电子工业出版社

倾听的力量：如何掌握沟通中的关键商业技巧

著者：Bernard T.Ferrari(伯纳德·费拉里）
作译者：刘蕾,郭爱萍,孙伟
出版时间：2013-11
字数：117
页数：240
版次：01-01
开本：16(169*239) 开
印次：01-01
ISBN：9787121216138
所属分类：经济管理,工商管理,商务沟通,
定价：36.0

内容简介:
好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么，也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及利益和损失、成功和失败之间的差异，这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能，创造一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧和工具教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的聆听者，到注意所有聆听者必须意识到的关键词。本书还讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。