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商务沟通与礼仪实务教程

丛 书 名：高职高专公共基础课规划教材
作 译 者：毛锦华,周晓
出版时间：2013-08
字 数：375
页 数：240
版 次：01-01
开 本：16(185*260) 开
印 次：01-01
ISBN：9787121207358
所属分类：教育,高职高专,其他,
定价：31.0

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内容简介:
本书是一本与时俱进的集成化教材，突破了传统商务沟通教材集书信、求职等内容的限制，根据现代商务沟通理念和技巧的运用拓展知识领域，包括：销售、服务沟通、组织内部沟通、客户开发、客户谈判、危机沟通、求职、接待、展览会、商务沟通礼仪等，并通过项目实训，加强应用技能和能力培养。本书具有知识系统、语言简洁、案例鲜活、强化社会实践和实际应用等特点，且采用新颖的一体化格式设计。

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