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本书按照培养实用型高技能人才一体化教学需要和特点编写，重点介绍了汽车保险的原则、合同内容、基本条款、费率等基本知识，以及汽车保险的投保、承保、查勘、定损、理赔等一系列实务流程。本书内容分为两大模块，共十二个学习项目，包含项目导入、学习目标、知识点大集合、小结、复习思考题和实务训练，配套电子课件、电子教案、课标、试卷等。本书内容均参考最新修订的汽车保险相关行业法律法规，参考专业汽车保险公司的具体条款和实际工作流程，可作为高等职业院校汽车检测与维修、汽车新能源技术、汽车智能技术、汽车制造技术等汽车相关专业的专业课程教材，也可作为汽车保险企业新员工入职培训用书，还可作为相关技术人员的参考用书。

目    录
模块一  汽车保险概述
项目一  保险的基础知识	1
一、风险与风险管理	2
二、保险概述	5
三、机动车辆保险的职能与作用	9
四、保险市场	10
五、我国汽车保险概述	17
小结	18
复习思考题	19
实务训练	19
项目二  汽车保险的原则	20
一、最大诚信原则	20
二、近因原则	24
三、保险利益原则	26
四、损失补偿原则	29
小结	31
复习思考题	32
实务训练	32
项目三  汽车保险合同	34
一、汽车保险合同概述	34
二、汽车保险合同的形式	35
三、汽车保险合同的主体、客体和内容	37
四、汽车保险合同的订立与生效、变更、
解除与终止	41
五、汽车保险合同的争议处理	43
小结	44
复习思考题	45
实务训练	45
项目四  机动车交通事故责任强制保险	46
一、机动车交通事故责任强制保险
概述	46
二、交强险保险责任的限额及
相关术语	47
三、垫付与追偿	48
四、责任免除	48
五、保险期间	49
六、合同变更与终止	49
七、交强险互碰赔偿处理规则	49
八、扩展知识点：车船税	50
九、机动车交通事故责任强制保险
的费率	50
小结	53
复习思考题	54
实务训练	54
项目五  机动车商业保险	55
一、机动车商业保险概述	55
二、机动车损失险	56
三、机动车第三者责任险	59
四、机动车车上人员责任险	61
五、机动车附加险	62
小结	67
复习思考题	67
实务训练	68
项目六  汽车保险费率规章	69
一、汽车保险费率确定的原则和模式	69
二、汽车保险风险因素	72
三、汽车保险费用计算	75
小结	86
复习思考题	86
实务训练	87
模块二  汽车保险的业务流程
项目七  汽车投保实务	88
一、汽车投保概述	88
二、汽车投保的险种分析	90
三、汽车投保方案及填写投保单	92
小结	94
复习思考题	95
实务训练	95
项目八  汽车保险承保实务	97
一、汽车保险承保的内容、流程及
特殊车辆的承保	97
二、汽车保险核保业务	100
三、汽车保险经营管理	107
四、汽车保险的续保、批改与
退保业务	109
小结	110
复习思考题	111
实务训练	111
项目九  汽车保险事故现场查勘	114
一、汽车保险事故的鉴定与查勘	114
二、汽车保险事故现场查勘概述	120
三、汽车保险事故现场痕迹
查勘与鉴别	124
四、汽车碰撞查勘	132
五、汽车火险查勘	138
六、汽车水险规避与查勘	145
七、汽车盗抢的查勘	149
小结	150
复习思考题	151
实务训练	151
项目十  汽车保险事故损失确定	153
一、事故车辆定损概述	153
二、车身的定损	160
三、发动机与底盘的定损	175
四、维修工时费用的确定	183
五、其他财产损失的确定	184
六、施救费用和残值处理	187
小结	190
复习思考题	190
实务训练	191
项目十一  汽车保险理赔实务	192
一、汽车保险理赔概述	192
二、汽车保险理赔工作的模式	194
三、汽车保险理赔工作的主要内容
和注意事项	196
四、赔款理算	200
五、核赔及案卷管理	208
六、汽车保险理赔特殊案件的处理	211
小结	213
复习思考题	215
实务训练	215
项目十二  汽车消费贷款及其保险	217
一、汽车消费贷款概述	217
二、目前我国汽车金融信贷市场的
现状及发展趋势	219
三、汽车消费贷款保证保险	220
四、汽车分期付款售车信用保险	223
五、保险公司办理车贷险业务的程序	225
小结	230
复习思考题	230
参考文献	231

前    言
随着我国社会主义市场经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，我国汽车产业规模不断扩大，汽车越来越普遍，并成为人们日常生活中必不可少的交通工具。相应地，伴随汽车而来的各种交通意外事故也是屡见不鲜，汽车保险方面的问题越来越受到社会各方面的关注，汽车保险相关专业的人员需求量也随之增加。为了培养汽车专业复合型、实用型人才，适合保险公司业务需求，本教材专门针对高等职业院校的汽车检测与维修、汽车新能源技术、汽车智能技术、汽车制造技术等汽车相关专业学生设置，内容涵盖汽车保险的原则、合同内容、基本条款、费率等基本知识，以及汽车保险的投保、承保、查勘、定损、理赔等一系列实务流程，对学生较为系统而完整地掌握汽车保险的操作实务具有较强的实践性，旨在为汽车保险行业培养更多优质的专业人才。
本书立足实际，适应新情况，内容简明扼要，博采众长，具有新颖性和实用性较强的特点。教辅资源请登录华信教育资源网注册下载。
本书总学时建议为68学时，建议学时分配表如下。
建议学时分配表
教 学 内 容	建 议 学 时
模块一  汽车保险概述
	项目一  保险的基础知识	6
	项目二  汽车保险的原则	10
	项目三  汽车保险合同	4
	项目四  机动车交通事故责任强制保险	4
	项目五  机动车商业保险	8
	项目六  汽车保险费率规章	4
模块二  汽车保险的业务流程
        项目七  汽车投保实务	6
	项目八  汽车保险承保实务	6
	项目九  汽车保险事故现场查勘	6
	项目十  汽车保险事故损失确定	6
	项目十一  汽车保险理赔实务	4
	项目十二  汽车消费贷款及其保险	4
合    计	68
本书共分为两个模块，共十二个项目，由河北交通职业技术学院赵海宾、张宇冉担任主编，刘润、王首敬担任副主编，史冰、施俊巧、卢文琦、刘悦恺、姚佳欣、黄子炎等同志共同编写完成。本书的顺利完稿得到了河北交通职业技术学院骆孟波教授及中国人民财产保险股份有限公司河北省分公司部分同志的大力支持，在此一并表示感谢。
本书在编写过程中参考了许多书籍和资料，在此对原作者表示诚挚的谢意！ 
由于时间仓促和编者水平所限，书中难免有不当之处，敬请读者批评指正。
编  者

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