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本书是AI智能体开发的零基础入门与实战指南，基于扣子2.0（Coz 2.0）编写，助力非计算机专业背景的读者快速掌握智能体开发技能。本书精心设计了“8天通关挑战”的扣子技能进阶与实战框架，结合近10个贴近职场工作场景的典型的智能体开发实操案例，逐步介绍提示词构建、模型选择、插件应用、记忆模块设置、知识库搭建、工作流编排、对话体验优化、扣子编程及Skill开发等扣子2.0的核心技能。本书兼顾系统性与实操性，并配备了“图书+知识库+视频课”三位一体的学习资源，帮助读者从零开始开发专属的智能体，实现个人工作提效、团队协作赋能，甚至用低成本开展副业，让读者最终成长为AI时代兼具业务能力与技术应用能力的 X 型人才，在职场竞争中构建优势。

Part 1  导学
第1章  走上智能体开发之路	2
1.1  人人都需要组建自己的智能体助手团队	2
1.1.1  使用AI工具的4个层级	2
1.1.2  通用AI工具的局限性	3
1.1.3  从“单兵作战思维”到“指挥官思维”的转变	4
1.2  智能体还能为我们做什么	6
1.2.1  为团队赋能的新抓手	6
1.2.2  低成本开展副业	7
1.3  成为AI时代的X型人才	7
第2章  扣子2.0功能速览与学习准备	8
2.1  扣子2.0功能速览	8
2.1.1  扣子：开箱即用的超级智能体	8
2.1.2  扣子编程：让懂业务的人定义AI	13
2.2  如何学习扣子	21
2.2.1  “三位一体”的学习资源与路径规划	21
2.2.2  学习前需要做哪些准备	23
Part 2  阿白的通关挑战
第3章  Day 1：掌握提示词设计技巧——“工作日志精灵”智能体	29
3.1  阿白的烦恼：智能体的输出内容并不符合工作需要	29
3.2  通关技能要点：掌握提示词设计及调优技巧	31
3.2.1  提示词的核心构成与设计提示词的底层原理	31
3.2.2  面对具体任务时的提示词设计思路	34
3.3  一起动手做：优化“工作日志精灵”智能体	40
3.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	41
3.3.2  智能体的编排过程	41
3.3.3  智能体的运行效果	45
第4章  Day 2：熟悉模型选择与参数设置——“公文写作助手”智能体	48
4.1  阿白的烦恼：那么多的模型，应该选哪个	48
4.2  通关技能要点：掌握模型选型思路及参数设置技巧	49
4.2.1  模型选型思路详解	49
4.2.2  模型参数设置：微调模型的性格与性能	56
4.2.3  模型对比调试：迭代出最优设置	59
4.3  一起动手做：开发“公文写作助手”智能体	61
4.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	61
4.3.2  智能体的编排过程	62
4.3.3  智能体的运行效果	65
第5章  Day 3：用插件增强智能体的技能——“部门工作总结助手”智能体	67
5.1  阿白的烦恼：怎么让智能体完成复杂工作的闭环	67
5.2  通关技能要点：掌握插件的设置与使用技巧	68
5.2.1  插件的功能与价值	68
5.2.2  扣子插件的使用方法	69
5.3  一起动手做：开发“部门工作总结助手”智能体	76
5.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	76
5.3.2  智能体的开发过程	77
5.3.3  智能体的运行效果	82
第6章  Day 4：让智能体拥有记忆能力——“重要信息备忘助手”智能体	85
6.1  阿白的烦恼：智能体的记忆力比我还差吗	85
6.2  通关技能要点：掌握记忆模块的设置与使用技巧	86
6.2.1  变量的功能与使用技巧	86
6.2.2  数据库的功能与使用技巧	93
6.2.3  记忆库的功能与使用技巧	103
6.3  一起动手做：开发“重要信息备忘助手”智能体	105
6.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	106
6.3.2  智能体的开发过程	106
6.3.3  智能体的运行效果	110
第7章  Day 5：玩转知识库与RAG——“公司新员工导师”智能体	113
7.1  阿白的烦恼：应对新员工入职的重复问题	113
7.2  通关技能要点：掌握知识库与RAG构建方法	114
7.2.1  RAG入门：如何构建高质量知识库	114
7.2.2  进阶技巧：优化检索准确率	115
7.3  一起动手做：开发“新员工导师”智能体	121
7.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	121
7.3.2  智能体的开发过程	122
7.3.3  智能体的运行效果	131
第8章  Day 6：速通工作流节点——让智能体按规定流程完成复杂任务	134
8.1  阿白的烦恼：不按套路出牌的智能体	134
8.2  通关技能要点：掌握工作流编排的核心原理和实操方法	135
8.2.1  什么是节点	135
8.2.2  如何使用节点开发一个扣子工作流	138
8.2.3  常用的工作流节点串讲	155
8.2.4  如何在扣子的智能体中应用工作流	175
8.3  一起动手做：开发“薪酬政策查询助手”智能体	178
8.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	178
8.3.2  智能体的开发过程	179
8.3.3  智能体的测试效果	196
第9章  Day 7：提升对话体验——“模拟面试官”智能体	201
9.1  阿白的烦恼：多年没有求职，跳槽前找找面试的感觉	201
9.2  通关技能要点：通过对话体验，让智能体更像人	202
9.2.1  开场白、用户问题建议、快捷指令与背景图片	202
9.2.2  音视频与用户输入方式	205
9.3  一起动手做：开发“模拟面试官”智能体	207
9.3.1  业务需求分析与智能体的功能规划	207
9.3.2  智能体的开发过程	208
9.3.3  智能体的运行效果	217
第10章  Day 8：扣子编程——用自然语言开发AI应用	221
10.1  阿白的新挑战：开发需求暴增，如何提高开发效率	221
10.2  通关技能要点：用扣子编程开发智能体、工作流和技能（Skill）	222
10.2.1  用扣子编程开发工作流和智能体	222
10.2.2  用扣子编程开发技能	224
10.3  一起动手做：用扣子编程开发智能体、工作流和技能	226
10.3.1  用一句话生成“模拟面试官”智能体	226
10.3.2  开发电商图片打标工作流	232
10.3.3  开发SEO助手技能	239

人工智能的浪潮席卷而来，所有的智力劳动者都面临着前所未有的冲击。他们的工作方式、能力要求、个人竞争力都在发生根本性的重构。
此刻，正是2026年的春节，人工智能行业热闹非凡。字节跳动、千问、DeepSeek、智谱等纷纷发布了新模型。若是在过去撰写这篇前言，我们需要打开Word这类写作软件，面对空白的屏幕，不断地敲击键盘。今天，我们使用自己开发的写作智能体与我们共同创作这篇前言。基于AICX团队已经出版的多本图书，我们专属的写作智能体可以很好地模仿我们的文风。我们只需要将脑海中的构思通过语音发给它，它便能自动完成内容整理与润色。
这种人机协作的工作方式，大幅提升了创作效率，甚至提高了产出的质量。这就是我们身处的新时代，一个智力劳动方式被彻底重新定义的时代，而AI智能体（简称智能体）就是我们打开时代之门的钥匙。
与许多读者一样，创作本书的AICX团队的成员，并不是传统的程序员。我们团队的成员拥有双重身份：其一，我们是资深的管理咨询师，为众多头部企业提供业务流程再造、战略落地、组织变革与人才体系建设等服务。这使得我们熟悉很多行业，深谙企业的研发、生产、销售，以及人力资源、财务、法务等全链条的企业经营和员工日常工作。其二，我们是AI技术的积极学习者与深度应用者。随着AI技术快速迭代，以及对AI技术及应用的深度研究与实践，我们发现，会使用AI技术、懂业务流程、有行业经验的复合型能力，才是AI时代的个人竞争力，AI技术并不是限制普通人转型升级的门槛。我们需要做的是，用智能体沉淀自己过往积累的业务经验。
字节跳动推出的扣子（Coze），是一款对非计算机专业背景的人非常友好的智能体开发平台。AICX团队的很多业务智能体，都是用扣子搭建并投入使用的。在2025年1月，我们和电子工业出版社联合出版了《零基础开发AI Agent：手把手教你用扣子做智能体》。这是市面上第一本专门介绍用扣子开发智能体的实操图书。
凭借在AI应用领域的实践成果，我们受到出版社邀请，在电子工业出版社石悦老师的鼓励和支持下撰写了“零基础开发智能体丛书”，部分作品成了智能体领域的畅销书。时隔一年，扣子升级到2.0版本，推出了扣子编程、Skill等全新功能。于是，我们再次联合电子工业出版社，出版了这本基于扣子2.0的智能体开发图书。
关于如何写好本书，我们思考了很多。我们深知，无论是职场人，还是AI创业的创新者，在AI技术带来知识平权的环境下，更加注重将学习成果转化为现实的生产力。因此，我们基于过去一年培训数万名学员的经验，按照零基础读者的学习旅程，构建了“图书+知识库+视频课”三位一体的系统化学习资源，尽量降低读者的学习成本，提升学习效果。
本书聚焦于智能体开发中核心的知识，用通俗易懂的语言讲解复杂的概念，帮助读者用最低的成本、最快的速度了解智能体开发的核心脉络，构建体系化认知，掌握关键技能。为了增强学习的代入感，我们引入了虚拟人物阿白。阿白的人设是一名普通职场人和AI爱好者，代表了从事智力劳动的读者。通过讲述阿白学习智能体开发的过程，我们希望让读者更轻松地理解AI技术如何融入日常工作。同时，我们在每一章中都提供了适配职场背景的智能体案例，并提供了视频课程和知识库作为学习的配套资料。通过案例教学，我们希望读者更容易理解和使用扣子。通过进阶资料，我们希望让学有余力的读者可以进行更深入地学习和研究。
AI的浪潮持续向前奔涌，没有人能置身事外。是被浪潮裹挟前行，还是主动驾驭浪潮实现自我突破，选择权在我们每一个人的手中。我们希望通过本书，把我们探索AI时代的经验与收获传递出去，成为在AI时代前行路上的引路人。我们深知，跨越技术门槛并非易事，但我们更相信，每一位渴望成长、愿意尝试的人，都能在本书的指引下，找到属于自己的AI技术应用路径，将智能体转化为工作生产力和职场竞争力。
我们期待看到，越来越多的人借助AI的力量实现职业升维，共同推动行业乃至社会的智能化发展，在AI时代书写属于自己的精彩篇章。

管锴，壹启同辉联合创始人，AICX成长社群主理人，刘润进化岛嘉宾。武汉大学管理学硕士，拥有多年企业高层管理经验和6年企业管理咨询经验。致力于研究如何将AI技术有效地应用于企业运营中，以实现降本提效的目标。著有《零基础开发AI Agent：手把手教你用扣子做智能体》。张心雨，西北工业大学工学学士，香港理工大学管理学硕士。曾在头部地产公司从事人力资源管理工作多年。持续研究AI技术在工作和生活中的应用。叶涛，壹启同辉创始人，拥有15年企业管理咨询及AI培训咨询经验。中国企业联合会战略咨询专业委员会成员，全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家，刘润进化岛嘉宾。主导过100多个咨询项目成功交付，辅导过多家企业实现业绩倍增。提出“AI时代企业极效经营”体系，通过AI技术与经营管理的深度融合，为成长型企业提供从方案到执行的独特价值，实现企业在AI时代的极致经营效益、极致运营效率、极致用户效果。提出AI时代X型人才理念，原创设计了企业应用AI技术的C-SMT模型、AI落地三阶段模型、四维AI能力成长模型等体系化的管理方法。 杨霆辉，壹启同辉联合创始人，拥有信息技术+企业经营管理+AI落地应用的复合能力。西安工业大学电子信息工程专业学士，曾任知名外资通信技术企业系统工程师。拥有15年管理咨询经验，曾任国内知名咨询机构合伙人。全国中小企业管理咨询服务专家信息库专家。“AI时代企业极效经营”倡导者，专注于用AI为企业经营突破赋能，为100多个企业提供管理顾问服务，获得客户广泛好评。

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零基础用扣子2.0（Coze 2.0）搭建AI Agent：智能体、工作流和Skill开发实战（双色+视频微课版）