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“电子商务网络技术基础”是中等职业院校电子商务专业的一门专业基础课程，主要为学习和理解“电子商务”“网络营销”及相关课程奠定基础。本书的章节内容以案例开始，引出理论知识、能力训练题、习题，并以阅读材料结尾，书中所收集的内容和案例都较为流行。在内容编写上，本书采用理论知识与实际案例相结合的方式，由浅入深，循序渐进，易看懂，易操作，易被广大读者接受。本书主要内容包括电子商务与计算机网络、Internet 技术基础、Web 浏览器与信息搜索、移动电子商务、电子商务安全技术、网上休闲购物与大数据等。本书可作为职业院校电子商务专业、工商管理专业的教材或参考用书，也适合具备中等及以上文化程度的读者自学使用。本书配有电子教学参考资料包，包括电子教案、教学指南和习题答案等。

第1 章 电子商务与计算机网络 ............................................................................................. 1
引例1—小明的数字化生活 .......................................................................................... 2
1.1 电子商务概述 ............................................................................................................ 3
1.1.1 什么是电子商务 ............................................................................................. 3
1.1.2 电子商务的功能 ............................................................................................. 4
1.1.3 电子商务的特点 ............................................................................................. 5
1.2 计算机网络概述 ........................................................................................................ 8
1.2.1 什么是计算机网络 ......................................................................................... 8
1.2.2 计算机网络类型 ........................................................................................... 10
1.2.3 计算机网络的结构 ....................................................................................... 11
1.3 计算机网络拓扑结构 .............................................................................................. 14
1.3.1 总线型网络拓扑结构 ................................................................................... 14
1.3.2 星型网络拓扑结构 ....................................................................................... 15
1.3.3 环型网络拓扑结构 ....................................................................................... 16
1.3.4 树型网络拓扑结构 ....................................................................................... 17
1.3.5 混合型网络拓扑结构 ................................................................................... 18
1.4 电子商务网络安全 .................................................................................................. 18
1.4.1 电子商务网络安全概述 ............................................................................... 18
1.4.2 电子商务网络安全的威胁 ........................................................................... 20
1.4.3 网络安全技术策略模型 ............................................................................... 22
1.4.4 PDRR 网络安全模型 .................................................................................... 23
能力训练题1 宽带连接线水晶头制作训练 ................................................................ 27
习题1 ................................................................................................................................ 30
阅读材料1—中国电子商务未来的发展趋势 ............................................................ 32
第2 章 Internet 技术基础 .................................................................................................... 34
引例2—远程会诊实例：乳腺癌术后复发患者的真实经历分享 ............................ 35
2.1 Internet 的基本概念 ................................................................................................ 36
2.1.1 什么是Internet .............................................................................................. 36
2.1.2 Internet 协议 ................................................................................................. 38
2.1.3 Internet 结构 ................................................................................................. 39
2.2 Internet 发展史 ........................................................................................................ 43
2.2.1 Internet 的产生与发展 .................................................................................. 43
2.2.2 中国四大网络体系 ....................................................................................... 45
2.2.3 中国大型科普网站 ....................................................................................... 47
2.3 Internet 服务与IP 地址 ........................................................................................... 49
2.3.1 Internet 服务 ................................................................................................. 49
2.3.2 IP 地址 .......................................................................................................... 51
2.3.3 域名定义及管理 ........................................................................................... 52
能力训练题2 如何在网上寻找资料 ............................................................................ 55
习题2 ................................................................................................................................ 57
阅读材料2—5G 手机有哪些优点 .............................................................................. 58
第3 章 Web 浏览器与信息搜索 .......................................................................................... 62
引例3—现实生活中的电子商务 ................................................................................ 63
3.1 Web 概述 .................................................................................................................. 64
3.1.1 Web 简介 ....................................................................................................... 64
3.1.2 Web 技术结构 ............................................................................................... 65
3.1.3 Web 服务器与超媒体 ................................................................................... 67
3.2 Web 浏览器 .............................................................................................................. 67
3.2.1 主页基本概述 ............................................................................................... 67
3.2.2 全球资源定位器 ........................................................................................... 69
3.2.3 360 安全浏览器 ............................................................................................ 70
3.2.4 搜狗高速浏览器 ........................................................................................... 72
3.3 信息搜索 .................................................................................................................. 75
3.3.1 网络信息的获取方法 ................................................................................... 75
3.3.2 搜索引擎的分类与工作原理 ....................................................................... 76
3.3.3 百度搜索引擎的介绍 ................................................................................... 79
能力训练题3 搜索引擎的使用 .................................................................................... 82
习题3 ................................................................................................................................ 83
阅读材料3—搜索引擎技术的核心问题 .................................................................... 85
第4 章 移动电子商务 ........................................................................................................... 86
引例4—移动电子商务的故事：开业当天营业额达4.67 万元 ............................... 87
4.1 移动电子商务概述 .................................................................................................. 89
4.1.1 移动互联网 ................................................................................................... 89
4.1.2 移动电子商务 ............................................................................................... 91
4.2 移动电子商务模式 .................................................................................................. 94
4.2.1 移动电子商务平台 ....................................................................................... 94
4.2.2 移动电子商务应用模式 ............................................................................... 96
4.3 移动电子商务技术 .................................................................................................. 97
4.3.1 WAP .............................................................................................................. 97
4.3.2 移动IP 技术 ................................................................................................. 98
4.3.3 蓝牙技术 ....................................................................................................... 99
4.3.4 GPRS 技术 .................................................................................................. 100
4.3.5 移动定位 ..................................................................................................... 101
4.4 电子交易与支付 .................................................................................................... 103
4.4.1 电子货币概述 ............................................................................................. 103
4.4.2 电子货币的表现形式 ................................................................................. 105
4.4.3 电子交易概述 ............................................................................................. 109
4.4.4 电子支付概述 ............................................................................................. 110
4.4.5 电子交易模型 ............................................................................................. 112
4.4.6 电子支付模型 ............................................................................................. 115
能力训练题4 电子钱包申领 ...................................................................................... 120
习题4 .............................................................................................................................. 122
阅读材料4—AI 机器人能代替文艺家创作吗 ......................................................... 124
第5 章 电子商务安全技术 ................................................................................................. 126
引例5—人脸识别认证时为什么要眨眼？ .............................................................. 127
5.1 人脸识别技术 ........................................................................................................ 127
5.1.1 人脸识别技术概述 ..................................................................................... 127
5.1.2 人脸识别技术在图书馆中的应用 ............................................................. 129
5.1.3 人脸识别技术在生活中的应用 ................................................................. 130
5.2 数字证书和身份认证 ............................................................................................ 131
5.2.1 数字证书概述 ............................................................................................. 131
5.2.2 数字证书的功能与应用 ............................................................................. 133
5.2.3 身份认证概述 ............................................................................................. 135
5.3 防火墙技术 ............................................................................................................ 137
5.3.1 防火墙概述 ................................................................................................. 137
5.3.2 分组过滤式防火墙 ..................................................................................... 139
5.3.3 代理服务式防火墙 ..................................................................................... 141
5.3.4 状态监视式防火墙 ..................................................................................... 142
能力训练题5 数字证书使用 ...................................................................................... 144
习题5 .............................................................................................................................. 145
阅读材料5—智能机器人的十大应用领域 .............................................................. 146
第6 章 网上休闲购物与大数据 ......................................................................................... 149
引例6—我的网购之旅 .............................................................................................. 150
6.1 网上购物 ................................................................................................................ 151
6.1.1 网上购物概述 ............................................................................................. 151
6.1.2 在淘宝上购物 ............................................................................................. 152
6.1.3 阿里旺旺的使用 ......................................................................................... 153
6.2 微信与微商 ............................................................................................................ 155
6.2.1 微信概述 ..................................................................................................... 155
6.2.2 微信的功能 ................................................................................................. 157
6.2.3 微商概述 ..................................................................................................... 158
6.2.4 微商运营模式 ............................................................................................. 160
6.2.5 微信营销的改进空间及策略 ..................................................................... 162
6.2.6 O2O 概述 .................................................................................................... 165
6.2.7 O2O 的商业模式 ........................................................................................ 166
6.2.8 O2O 与电子商务 ........................................................................................ 168
6.3 大数据技术 ............................................................................................................ 170
6.3.1 大数据概述 ................................................................................................. 170
6.3.2 大数据技术概述 ......................................................................................... 172
6.3.3 大数据技术的应用 ..................................................................................... 173
6.3.4 大数据应用的顾客价值定位 ..................................................................... 174
6.4 云计算技术 ............................................................................................................ 176
6.4.1 云计算概述 ................................................................................................. 176
6.4.2 云计算的服务层次 ..................................................................................... 179
6.4.3 云计算部署模式 ......................................................................................... 180
6.4.4 云计算关键技术 ......................................................................................... 182
能力训练题6 体验网上购物 ...................................................................................... 185
习题6 .............................................................................................................................. 186
阅读材料6—一个90 后女孩做微商的经验总结 .................................................... 188

本书第3 版于2021 年1 月出版，经全国各地广大读者的使用和检
验，本书收到了很多好评。在这期间，我们收到了不少读者的来信，现根据多名教师、
读者及出版社提出的宝贵意见和建议，我们将对第3 版进行修订。
电子商务的发展日新月异，特别是近几年涌现了许多新思想、新技术。为使广大读
者能够适应现代电子商务管理的要求，我们在本次修订工作中做了以下几个方面的调整。
（1）系统地修改和完善了书中的习题、图片。
（2）系统地修改和完善了各章节中阅读材料的内容。
（3）删除了第3 版中的“文件传输与其他”章节。
（4）新增了“电子商务安全技术”章节。
（5）对部分章节的案例做出了相应调整。
我们尽量保持本书的原有风格，使其既能方便读者学习，又能方便教师教学，希望本书能够给广大读者带来更大的帮助。
本书由陈孟建、许益亮及张智乐共同编写。在编写过程中，得到了李锋之、刘逸平、沈美莉、邹玉金、袁志刚等专家、教授的帮助，在此表示衷心的感谢！
由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请读者批评指正。

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电子商务网络技术基础（第4版）