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识别和管理项目风险：确保项目成功的重要工具（第3版）（修订版）

作译者：刘悦,王丽

出版时间：2024-03 千字数：388 版次：01-01 页数：380

开本：16开装帧： I S B N ：9787121471339

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纸质书定价：￥108.0

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第1 章 项目为什么要做风险管理 ................................................................ 1
问题项目 .................................................................................................... 1
风险 ............................................................................................................ 2
机会和风险 ................................................................................................ 7
项目风险管理的好处 ................................................................................ 8
项目风险管理的成本 .............................................................................. 11
项目风险管理的过程 .............................................................................. 11
一个失败项目的剖析：第一个巴拿马运河项目 .................................. 13
第2 章 规划风险管理 ................................................................................ 19
项目选择 .................................................................................................. 21
项目总体规划流程 .................................................................................. 21
定义项目风险管理 .................................................................................. 30
组织的风险管理框架 .............................................................................. 35
PERIL 数据库 .......................................................................................... 38
第二个巴拿马运河项目：赞助及启动（1902—1904 年） ................. 46
第3 章 识别项目范围风险 ......................................................................... 48
范围风险的来源 ...................................................................................... 49
定义可交付物 .......................................................................................... 55
高层级风险评估工具 .............................................................................. 61
设定界限 .................................................................................................. 66
工作分解结构 .......................................................................................... 67
工作包 ..................................................................................................... 67
其他范围相关的风险 ............................................................................. 70
记录风险 ................................................................................................. 73
第二个巴拿马运河项目：设定目标（1905—1906 年） .................... 74
第4 章 识别项目进度风险 ......................................................................... 76
进度风险的来源 ..................................................................................... 77
活动定义 ................................................................................................. 83
工期估算 ................................................................................................. 84
活动排序 ................................................................................................. 96
风险记录 ............................................................................................... 102
第二个巴拿马运河项目：规划（1905—1907 年） .......................... 103
第5 章 识别项目资源风险 ....................................................................... 105
资源风险的来源 ................................................................................... 105
资源计划 ............................................................................................... 112
获取人员 ............................................................................................... 114
外包 ....................................................................................................... 117
因风险而调整工作量估算 ................................................................... 123
成本估算、预算和风险 ....................................................................... 126
记录风险 ............................................................................................... 129
第二个巴拿马运河项目：资源（1905—1907 年） .......................... 130
第6 章 管理项目约束条件并记录风险 ..................................................... 132
分析约束条件 ....................................................................................... 133
管理机会 ............................................................................................... 137
范围变更 ............................................................................................... 140
资源变更 ............................................................................................... 141
资源分析 ............................................................................................... 141
进度变更 ............................................................................................... 142
评估选项和更新计划 ........................................................................... 148
寻找遗漏的风险 ................................................................................... 149
创建风险登记册 ................................................................................... 153
第二个巴拿马运河项目：改进计划（1906 年） .............................. 154
第7 章 量化分析活动风险 ....................................................................... 156
定性和定量风险分析 ............................................................................ 156
可能性和影响 ........................................................................................ 158
定性风险评估 ........................................................................................ 166
定量风险评估 ........................................................................................ 171
第二个巴拿马运河项目：风险（1906—1914 年） ........................... 180
第8 章 管理活动风险 .............................................................................. 182
根本原因分析 ........................................................................................ 183
风险类型 ................................................................................................ 184
选择要解决的风险 ................................................................................ 186
风险应对计划 ........................................................................................ 189
解决风险成因 ........................................................................................ 192
执行预防性思想 .................................................................................... 207
处理风险影响 ........................................................................................ 211
记录风险计划及风险责任人 ................................................................ 216
管理特定风险 ........................................................................................ 217
用于记录风险应对的蝴蝶结分析 ........................................................ 221
第二个巴拿马运河项目：风险计划（1906—1914 年） ................... 222
第9 章 量化和分析项目风险 ................................................................... 225
整体项目风险 ........................................................................................ 225
汇总风险响应 ........................................................................................ 227
项目建模和仿真 .................................................................................... 228
集成的进度/成本评估 ........................................................................... 238
系统分析 ................................................................................................ 239
关键链的思考 ........................................................................................ 239
问卷调查 ................................................................................................ 241
规模分析 ................................................................................................ 248
项目估量 ................................................................................................ 249
场景分析 ................................................................................................ 251
项目指标 ................................................................................................ 252
财务指标 ................................................................................................ 260
第二个巴拿马运河项目：整体风险（1907 年） .............................. 264
第10 章 管理项目风险 ............................................................................ 266
项目文档需求 ....................................................................................... 266
项目启动 ............................................................................................... 269
选择及实施项目指标 ........................................................................... 271
建立和管理风险项目储备 ................................................................... 273
项目基线谈判 ....................................................................................... 277
项目计划确认 ....................................................................................... 281
规范变更控制 ....................................................................................... 282
第二个巴拿马运河项目：调整目标（1907 年） .............................. 286
第11 章 监控有风险的项目 ..................................................................... 288
不要恐慌 ............................................................................................... 289
遵循计划 ............................................................................................... 289
项目监控 ............................................................................................... 290
收集项目状态信息 ............................................................................... 292
指标和趋势分析 ................................................................................... 293
响应问题 ............................................................................................... 297
沟通和风险报告 ................................................................................... 298
项目归档 ............................................................................................... 302
管理风险应对储备 ............................................................................... 303
项目审查和风险评估 ........................................................................... 303
接手有问题的项目 ............................................................................... 305
第二个巴拿马运河项目：依风险再规划（1908 年） ...................... 307
第12 章 结束项目 ................................................................................... 309
项目结束 ............................................................................................... 310
项目回顾会议分析 ............................................................................... 312
第二个巴拿马运河项目：完工（1914 年） ...................................... 316
第13 章 项目集、项目组合及企业风险管理 ........................................... 318
项目风险管理综述 ............................................................................... 318
项目集风险管理 ................................................................................... 320
识别其他项目集风险 ............................................................................ 326
项目组合风险管理 ................................................................................ 329
企业风险管理 ........................................................................................ 343
第二个巴拿马运河项目：年复一年 .................................................... 350
第14 章 结论 .......................................................................................... 352
选择行动 ................................................................................................ 353
管理风险 ................................................................................................ 355
第二个巴拿马运河项目：21 世纪的发展 ........................................... 356
附录A PERIL 数据库详细信息节选 ........................................................ 358
范围风险 ................................................................................................ 358
进度风险 ................................................................................................ 361
资源风险 ................................................................................................ 363

推荐序
风险是不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目产生某种正面或负面的影响。风险既包括机会也包括威胁，因此风险管理的宗旨就是抓住机会和规避威胁。人们经常用乌卡（VUCA）来形容知识经济时代，即易变性（Volatility）、
不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），总结起来就是，这个时代充满了各种各样的变数。这些变数中既有机会也有挑战，如果我们不对这些变数施加影响和进行管理，就会失去机会或面临威胁和挑战，轻则导致项目失败，重则影响组织战略的执行和落地。风险管理就是教我们如何管理这些变数，识别、抓住和利用有利因素，促进项目成功；同时管理与管控各种不利因素和条件，通过规避、转移和减轻的方式来化解各种不利因素对项目的影响。

风险关乎项目的成功，项目的成功关乎产品的交付和客户的满意，客户的满意关乎企业的生存和长远发展，从这个角度讲，风险管理无疑是组织战略管理的重要课题。

信息时代，有关风险管理的知识层出不穷，有关风险管理书籍数不胜数，如何选择一本适合自己阅读的书籍是广大读者面临的问题，既要通俗易懂，又要有一定的专业深度；既要有结构和理论高度，又要有落地的案例剖析；既要有独到的见解，又要和标准接轨。本书就是这样一本理论层面有高度、有深度，操作层面有案例、有见解，又符合风险管理全球标准的书。从风险管理的重要性、必要性，到如何系统地规划和管理风险，编制风险管理计划，再到如何识别范围、进度、成本和资源风险，编制风险登记册，如何用定性和定量工具评估风险的重要性和紧迫性，进行风险优先级排序和编制风险应对计划，最后到风险应对计划执行和执行效果的评估与监控，本书全面、系统地阐述了风险管理的全过程，以及各种工具和方法的应用。要特别强调的是，除了这些理论讲解，案例跟踪和剖析也是本书的一大特点，从头到尾用一个案例贯穿全书始终，这在有关风险管理的书籍里面比较少见。另外，本书的结构和专业用语与美国项目管理协会（Project Management Institute，PMI）出版的《项目管理知识体系指南》（以下简称《PMBOK?指南》）里面的风险管理部分基本一致，可以作为PMP?（Project Management Professional）认证、RMP?（Risk ManagementProfessional）认证的参考用书。

本书两位译者是多年从事项目管理的企业管理者，有丰富的项目管理和项目风险管理的实践与经验，对全书做了准确的理解和翻译，感谢两位译者的辛勤付出，同时感谢电子工业出版社出版此书，为广大读者阅读提供方便。

常耀俊
美国项目管理协会PMP，国际项目管理协会IPMP


译者序

我们都是曾在IBM 全球咨询服务部大中华区项目质量与风险部门任职十多年的高级风险及质量管控经理，主持并负责审查、监控了很多大型的咨询服务和应用集成及开发服务的项目（集）。发现风险是我们最重要的工作之一，我们会和项目总监、项目（集）经理一起制订风险应对计划，并监控计划的执行过程。这一内容贯穿了整个项目（集）的生命周期。在审查了太多的项目（集）之后，我们体会最深的正如本书所引用的话“不能吸取教训的人注定要重蹈覆辙”。风险管理是项目成功必不可少的一项重要任务，但这一点往往被项目经理所忽略。

除了作为高级风险及质量管控经理，我们曾先后在甲骨文公司、惠普公司担任高级项目经理，也曾作为IBM 全球认证的资深项目经理和PMI 认证的PMP，管理过多个大型复杂项目，也经常应邀将亲身积累的项目管理经验向新晋的项目经理授之以渔，但在培训过程中，我们发现教材里的内容往往有些抽象或架构体系不够好，尤其讲到风险管理时，更是只能靠自己多年的经验不断佐以实例举证。

我们拿到本书的英文版，看了第一个章节就有眼前一亮的感觉：本书的体系清晰，例证丰富，加之以美国历史上著名的修建巴拿马运河的项目作为实例贯穿全书，资料翔实，读起来令人感觉耳目一新，完全没有枯燥和抽象的感觉，当下就觉得本书值得我们去用心翻译，为中国越来越多从事项目管理的人士提供一本非常有价值的实战参考书。

不记得熬过了多少个夜晚和周末，当终于翻译完成并定稿时，我们在释然的同时也很有成就感。这是我们第一次将这本国外畅销的既有先进理论又有实践经验的优秀项目风险管理著作翻译成中文献给国内读者。在翻译过程中，我们逐字逐句地反复推敲，力求能完美地忠实于原著，准确地诠释出作者想要表达的核心思想，以期项目经理在拿到这本译著时能开卷有益，收获颇丰。
特此感谢原著作者，以及电子工业出版社的编辑给我们这次机会。

刘悦 王丽

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