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跨境电子商务（第2版）

作译者：黄毅,来立冬

出版时间：2024-01 千字数：387 版次：01-01 页数：236

开本：16开装帧： I S B N ：9787121451294

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纸质书定价：￥59.0

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内容简介

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项目1  跨境电子商务认知
 
引例	1
任务1.1  认识跨境电子商务	2
1.1.1  跨境电子商务的概念与特征	2
1.1.2  跨境电子商务的模式	5
任务1.2  跨境电子商务的国际环境与发展现状	9
1.2.1  欧洲、北美洲、亚洲典型市场跨境电子商务的发展概况	9
1.2.2  中国跨境电子商务的发展环境和现状	11
1.2.3  中国卖家使用较多的跨境电商平台	12
同步阅读	16
同步实训	16
实训  体验跨境网购	16
项目小结	20
同步测试	20
项目2  跨境店铺开设
引例	22
任务2.1  开设店铺	23
2.1.1  注册账号	24
2.1.2  企业认证	26
2.1.3  在线考试	26
任务2.2  产品发布与管理	27
2.2.1  产品发布与上架	27
2.2.2  运费模板的设置	32
同步阅读	37
同步实训	38
实训  Wish店铺的开设流程	38
项目小结	41
同步测试	42
3.1.1  布局店铺结构	44
3.1.2  设计产品详情页	50
3.1.3  设计产品主图	53
任务3.2  装修店铺	56
3.2.1  店铺装修的基础操作	56
3.2.2  店铺装修第三方模块的操作	62
同步阅读	66
实训  制作产品主图	67
项目小结	70
同步测试	70
项目4  店铺日常管理与优化 
引例	72
任务4.1  速卖通后台的基本功能及设置	73
4.1.1  卖家后台	73
4.1.2  产品管理	77
4.1.3  交易管理	79
4.1.4  店铺表现与商铺管理	81
4.1.5  经营表现	82
任务4.2  数据化运营	83
4.2.1  数据化选品	83
4.2.2  商品与店铺表现数据分析	92
4.2.3  产品与店铺优化	99
同步阅读	108
同步实训	109
实训4.1  站内数据选品	109
实训4.2  产品分析与优化	113
项目小结	115
同步测试	115
项目5  跨境店铺营销推广 
引例	117
任务5.1  店铺自主营销	118
5.1.1  选择店铺促销活动的时机	118
5.1.2  设计店铺的促销活动方案	120
5.1.3  设置店铺促销活动	123
任务5.2  平台活动	131
5.2.1  平台活动介绍	131
5.2.2  平台活动的规则	131
5.2.3  平台活动报名的准备工作	134
任务5.3  直通车推广	135
5.3.1  设计直通车推广策略	135
5.3.2  优化直通车的设置	138
任务5.4  吸引站外流量	140
5.4.1  网红合作推广	140
5.4.2  联盟营销推广	142
5.4.3  搜索引擎推广	143
5.4.4  社交媒体推广	146
同步阅读	149
同步实训	152
实训5.1  设置店内营销活动	152
实训5.2  合理设置关联营销	152
项目小结	153
同步测试	153
项目6  跨境物流与海外仓 
引例	155
任务6.1  跨境物流方式	157
6.1.1  认识邮政物流	157
6.1.2  认识商业快递	159
6.1.3  认识专线物流	160
6.1.4  认识海外仓	162
6.1.5  跨境物流方式的选择	166
任务6.2  跨境物流运费的计算	168
6.2.1  国际海运运费的计算（海外仓）	168
6.2.2  国际空运运费的计算（海外仓）	169
6.2.3  跨境小包物流运费的计算	170
任务6.3  线上与线下发货	170
6.3.1  线上发货	170
6.3.2  线下发货	174
同步阅读	174
同步实训	175
实训  选择跨境物流方式	175
项目小结	176
同步测试	177
项目7  跨境电商客服 
引例	179
任务7.1  跨境电商客服的工作思路、工作流程与工作技巧	180
7.1.1  工作思路	180
7.1.2  工作流程	181
7.1.3  工作技巧	182
任务7.2  纠纷处理、评价管理和老客户维护	184
7.2.1  纠纷处理	184
7.2.2  评价管理	187
7.2.3  老客户维护	188
同步阅读	189
同步实训	190
实训  处理纠纷	190
项目小结	195
同步测试	196
项目8  跨境电商支付与财务管理 
引例	198
任务8.1  跨境支付	199
8.1.1  跨境支付介绍	199
8.1.2  国际支付宝	200
8.1.3  其他跨境支付方式	204
任务8.2  收款与提现	205
8.2.1  收款与提现账户	205
8.2.2  提现操作	208
8.2.3  结汇和退税	210
任务8.3  查看报表与财务管理	213
8.3.1  订单报表	213
8.3.2  运费报表	214
8.3.3  资金账户管理	215
同步阅读	217
同步实训	218
实训8.1  查询银行的 SWIFTCode	218
实训8.2  店铺财务核算	221
项目小结	224
同步测试	224
参考文献 



 

项目3  店铺装修
 
引例	43
任务3.1  设计店铺布局	44

前言
数字贸易作为传统贸易的拓展和延伸，已成为重塑产业价值链、实现制造业智能化转型、赋能中小型企业走向全球市场的重要驱动力。而跨境电子商务作为数字贸易的有机组成部分，正从简单的以跨境货物交易活动为主不断向整合产业链、贸易活动数字化等方向发展。
新冠肺炎疫情在海外的肆虐导致海外市场需求减少，2020年中国传统外贸进出口低迷，至第三季度方才实现由负转正。反观跨境电子商务，其进出口则一直保持逆势增长的态势。2018年，全球B2C跨境电子商务交易额突破6500亿美元，较2017年增长27.5%；2019 年，全球B2C跨境电子商务交易额突破8000亿美元；2020年，全球B2C跨境电子商务交易额逼近1万亿美元。全球各地区都在享受着日益成熟的全球跨境电子商务带来的益处。
本书旨在向读者普及跨境电子商务的理论知识，让读者体验与应用跨境电子商务，实现网络创业。本书的主要内容包括跨境电子商务认知、跨境店铺开设、店铺装修、店铺日常管理与优化、跨境店铺营销推广、跨境物流与海外仓、跨境电商客服、跨境电商支付与财务管理等，还提供了配套的教学课件与视频。
本书的整体结构设计合理、体系完整、业务流程清晰、知识点翔实、操作实践性强，并具有以下特色。
1．鲜明的时代性
本书着力凸显时代感与现代性，融入了最新的跨境电子商务的发展状况，同时又不因此而影响到知识的系统性和逻辑性，既有完整的跨境电子商务知识体系，又十分注重对读者跨境电子商务实践动手能力的培养。
2．学习的便捷性
本书提供配套的学习资源，包括全部的教学课件，以及相关的视频和最新的行业报告。读者可通过扫描书中的二维码进行学习。
3．受众的广泛性
本书的内容浅显易懂，具有可实践性，读者可以通过对本书内容的学习，全面认识跨境电子商务，还可以结合自身的专业实现创新创业。
本书由黄毅（浙江经济职业技术学院）、来立冬（浙江商业职业技术学院）担任主编，由张函（金华职业技术学院）、金川涵（金华职业技术学院）担任副主编。本书具体的编写分工如下：项目1、项目2由来立冬、黄毅编写，项目3由申潇潇、黄毅编写，项目4、项目8由张函编写，项目5、项目6由金川涵、黄毅编写，项目7由黄毅、严宇婷编写。全书最后由黄毅完成统稿工作。陈明教授（浙江工商职业技术学院）担任本书的主审，为本书的完善提出了宝贵的意见。
编者在编写本书的过程中得到了沈凤池教授（浙江商业职业技术学院）与胡华江教授（金华职业技术学院）的悉心指导，并得到多位专家与教师的支持和帮助，在此表示衷心的感谢。
由于时间仓促，书中难免存在不足之处，恳请读者批评指正。

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