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PMP通关一本通：项目管理快速学习指南（修订版）

作译者：高志恒,宋和奎

出版时间：2024-01 千字数：546 版次：01-01 页数：400

开本：16开装帧： I S B N ：9787121468933

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纸质书定价：￥98.0

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第1部分　引论
第1章　项目管理的基础知识… …………………………………………………………………… 002
1.1　项目管理通用基础知识 ……………………………………………………………… 002
1.2　项目管理过程组实践相关知识 ……………………………………………………… 007
1.3　项目管理知识体系 …………………………………………………………………… 009
第2章　项目管理知识体系的变化… ……………………………………………………………… 014
2.1　系统性思维 …………………………………………………………………………… 015
2.2　关注成果 ……………………………………………………………………………… 015
2.3　提高适应性 …………………………………………………………………………… 016
2.4　以原则为指导 ………………………………………………………………………… 016
第2部分　《PMBOK?指南》（第6版）考点
第3章　PMP?中常考的概念… …………………………………………………………………… 018
3.1　项目整合管理中的概念 ……………………………………………………………… 018
3.2　项目范围管理中的概念 ……………………………………………………………… 025
3.3　项目进度管理中的概念 ……………………………………………………………… 033
3.4　项目成本管理中的概念 ……………………………………………………………… 035
3.5　项目质量管理中的概念 ……………………………………………………………… 038
3.6　项目资源管理中的概念 ……………………………………………………………… 042
3.7　项目沟通管理中的概念 ………………………………………………………………… 050
3.8　项目风险管理中的概念 ………………………………………………………………… 053
3.9　项目采购管理中的概念 ……………………………………………………………… 065
3.10　项目干系人管理中的概念 ………………………………………………………… 072
第4章　十大知识领域中的重点概念辨析… ……………………………………………………… 077
4.1　项目集与项目组合 …………………………………………………………………… 077
4.2　开发方法 ……………………………………………………………………………… 078
4.3　范围与质量 …………………………………………………………………………… 079
4.4　冲突管理 ……………………………………………………………………………… 080
4.5　风险应对策略 ………………………………………………………………………… 082
4.6　估算的工具 …………………………………………………………………………… 088
4.7　沟通与干系人 ………………………………………………………………………… 090
4.8　审计与审查 …………………………………………………………………………… 091
4.9　进度压缩（赶工与快速跟进） ……………………………………………………… 093
4.10　资源优化（资源平衡与资源平滑） ……………………………………………… 094
4.11　质量管理过程 ……………………………………………………………………… 095
4.12　沟通技术、沟通技能与沟通方法 ………………………………………………… 097
4.13　塔克曼阶梯理论 …………………………………………………………………… 099
4.14　质量工具 …………………………………………………………………………… 100
4.15　质量与等级 ………………………………………………………………………… 106
4.16　风险与问题 ………………………………………………………………………… 107
4.17　项目文件 …………………………………………………………………………… 109
4.18　合同 ………………………………………………………………………………… 110
4.19　风险管理计划与风险登记册 ……………………………………………………… 115
4.20　干系人参与计划与干系人登记册 ………………………………………………… 116
第5章　PMP?考试中的项目流程… ……………………………………………………………… 117
5.1　变更流程 ……………………………………………………………………………… 117
5.2　风险流程 ……………………………………………………………………………… 122
5.3　采购流程 ……………………………………………………………………………… 128
5.4　收尾流程 ……………………………………………………………………………… 129
5.5　过程流程 ……………………………………………………………………………… 130
第6章　PMP?考试中的计算… …………………………………………………………………… 132
6.1　关键路径计算 ………………………………………………………………………… 132
6.2　挣值管理计算 ………………………………………………………………………… 138
第7章　PMP?考试中的一些场景… ……………………………………………………………… 145
7.1　干系人的场景 ………………………………………………………………………… 145
7.2　冲突管理场景 ………………………………………………………………………… 147
7.3　项目经理的权力 ……………………………………………………………………… 149
7.4　上报的场景 …………………………………………………………………………… 150
7.5　获取资源的场景 ……………………………………………………………………… 151
7.6　索赔管理的场景 ……………………………………………………………………… 153
7.7　虚拟团队场景 ………………………………………………………………………… 154
第3部分　敏捷项目管理考点
第8章　敏捷的价值观与原则… …………………………………………………………………… 156
8.1　敏捷的价值观 ………………………………………………………………………… 157
8.2　敏捷的原则 …………………………………………………………………………… 159
第9章　Scrum方法… ……………………………………………………………………………… 170
9.1　Scrum的整体流程 …………………………………………………………………… 170
9.2　Scrum中的角色与职责 ……………………………………………………………… 172
9.3　Scrum中的3个工件 ………………………………………………………………… 174
9.4　Scrum中的5种仪式 ………………………………………………………………… 177
9.5　Scrum中的其他知识点 ……………………………………………………………… 183
第10章　敏捷产品管理…………………………………………………………………………… 186
10.1　产品待办事项列表的产生 ………………………………………………………… 187
10.2　敏捷价值路线图 …………………………………………………………………… 200
第11章　其他敏捷方法…………………………………………………………………………… 203
11.1　看板方法 …………………………………………………………………………… 203
11.2　极限编程方法 ……………………………………………………………………… 207
11.3　特性驱动开发（FDD）方法 ……………………………………………………… 210
11.4　动态系统开发方法（DSDM） …………………………………………………… 211
11.5　水晶方法 …………………………………………………………………………… 211
11.6　敏捷方法小结 ……………………………………………………………………… 212
第12章　《敏捷实践指南》精要………………………………………………………………… 213
12.1　项目层面 …………………………………………………………………………… 214
12.2　组织层面 …………………………………………………………………………… 215
12.3　领导层面 …………………………………………………………………………… 222
12.4　团队层面 …………………………………………………………………………… 225
12.5　总结 ………………………………………………………………………………… 227
第4部分　《PMBOK?指南》（第7版）考点
第13章　项目管理标准…………………………………………………………………………… 235
13.1　引论 ………………………………………………………………………………… 235
13.2　价值交付系统 ……………………………………………………………………… 237
13.3　项目管理原则 ……………………………………………………………………… 247
第14章　项目管理指南：绩效域………………………………………………………………… 267
14.1　引论 ………………………………………………………………………………… 267
14.2　项目绩效域 ………………………………………………………………………… 268
14.3　干系人绩效域 ……………………………………………………………………… 269
14.4　团队绩效域 ………………………………………………………………………… 275
14.5　开发方法和生命周期绩效域 ……………………………………………………… 286
14.6　规划绩效域 ………………………………………………………………………… 293
14.7　项目工作绩效域 …………………………………………………………………… 304
14.8　交付绩效域 ………………………………………………………………………… 311
14.9　测量绩效域 ………………………………………………………………………… 318
14.10　不确定性绩效域 …………………………………………………………………… 328
第15章　项目管理指南：裁剪…………………………………………………………………… 336
15.1　概述 ………………………………………………………………………………… 336
15.2　为什么要裁剪 ……………………………………………………………………… 336
15.3　裁剪的内容 ………………………………………………………………………… 337
15.4　裁剪过程 …………………………………………………………………………… 338
15.5　对绩效域进行裁剪 ………………………………………………………………… 342
15.6　诊断 ………………………………………………………………………………… 345
15.7　总结 ………………………………………………………………………………… 345
第16章　项目管理指南：模型、方法和工件…………………………………………………… 346
16.1　概述 ………………………………………………………………………………… 346
16.2　常用模型 …………………………………………………………………………… 346
16.3　常用方法 …………………………………………………………………………… 364
16.4　常用工件 …………………………………………………………………………… 372
第5部分　PMP?考试大纲
第17章　PMP?考试大纲分析… …………………………………………………………………… 384
17.1　人员42% …………………………………………………………………………… 386
17.2　过程50% …………………………………………………………………………… 387
17.3　业务环境8% ………………………………………………………………………… 389
附录A　参考文献…………………………………………………………………………………… 390

推荐序
2019年8月推出的PMP?新版考纲和2020年1月推出的《PMBOK?指南》（第7版）征求意见稿就像两记重拳，击打在全球项目管理老师和考生们的心头！
由此，展开了项目管理业界二十年未有之大变局。
PMI（美国项目管理协会）的PMP?考试于1984年10月首次开考，而蜚声全球的《PMBOK?指南》（第1版）的研发始于1987年。《PMBOK?指南》（第1版）的初稿就涵盖了时间管理、成本管理、质量管理……乃至风险管理八个知识领域，最后在定稿时加上了采购管理，由此形成了项目管理九大知识领域。
从1996年正式出版的《PMBOK?指南》（第1版），到2000年的《PMBOK?指南》（第2版）、2004年的《PMBOK?指南》（第3版）、2008年的《PMBOK?指南》（第4版）、2013年的《PMBOK?指南》（第5版）和2017年的《PMBOK?指南》（第6版），历经了6个版本的进化，《PMBOK?指南》的结构不仅非常稳定，而且内容也日趋完善。例如，《PMBOK?指南》（第5版）只在第4版的基础上增加了“相关方管理”这个新的知识领域，由“九五至尊图”变成了“十五至尊图”。
二十余年间，PMP?考试也几经变迁，考点不断变化，但总体而言十分稳定。
从知识体系到考试，无不体现了PMI这个已有五十余载的协会之严谨和沉稳！
蓦然回首，PMI已经旧貌换新颜，其Logo和网站由沉稳变得灵动，《PMBOK?指南》（第7版）的知识体系和PMP?考试也发生了结构性的全面变化，令人不识，猝不及防……整个业界，特别是大多数老师们，早已沉浸在二十年的稳定之中，完全没有想到会有这样的巨变！
但是，人们的工作、项目的运作，在互联网、社交网络、敏捷开发、数字技术等综合影响下，近年来已经发生了翻天覆地的变化。工作变了，事业环境变了，五十余岁的PMI向自己挥剑革命，舍弃旧有，由零开始重新搭建新知，展现出第二春的勃勃生机，怎不令人景仰？！
需要注意的是，PMP?考试也不再仅源自《PMBOK?指南》，而是依据考试大纲并配合参考书。PMI推荐了10本考试参考书，《PMBOK?指南》是备考的主要输入之一，不再是唯一。《敏捷实践指南》、《项目管理》（哈罗德·科兹纳著）、《项目管理工具箱》、《有效的项目管理》等都在参考书之列。
早在2021年，当PMI正式公布10本考试参考书时，光环国际的高志恒和宋和奎两位老师就发下宏愿，要奉献给PMP?学子们一本串联起诸多备考要点和考点的集锦之书、精粹之书……这，就是本书的缘起。
在此，我不想用过多的辞藻称赞本书，也无意褒奖两位老师两年来的辛苦耕耘，只想告诉同学们，高老师和宋老师作为光环国际的明星模考老师，多年来一直持续关注PMI命题的走向。而本书不仅是他们对几本参考书的精华提炼，也是他们对PMP?考点、考试的深刻思考。
这，就弥足珍贵了！
如今的PMP?考试，在PMI新五十年战略三支柱“以客户为中心”思想的指导下，离PMI的客户（考生、会员、项目管理从业者）越来越近，越来越懂客户，也越来越理解客户场景，以“客户视角”看待项目管理，迭代PMP?试题。PMI还要推动“组织敏捷化”和“数字化”转型，把整个组织变革为敏捷组织、数字化组织……这些，都将一一反映到与时俱进的PMP?考试上。让我们翘首以待！
相信本书会一直追随PMP?考试的走向，一直伴随PMP?考生们！
张泽晖
光环国际董事长
2023年3月26日

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