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本教材是“职业教育城市轨道交通专业教材”之一。教材的内容以城市轨道交通运营企业站务人员岗位需求、学生的认知规律及教师的教学积累为依据,按1+X城市轨道交通站务职业技能等级证书标准及不同岗位票务工作任务对职业技能的要求,讲解了相关的理论与实践知识。经过与城市轨道交通运营企业专家深入、细致、系统的分析,本教材最终确定了7个项目共24个任务,比较全面地概括了城市轨道交通自动售检票系统的功能、操作及业务管理,车站车票和现金管理,车站异常的票务事务处理,特殊情况下的票务应急处理,票务安全管理。