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以EXCEL软件应用为基础，用任务驱动的形式，介绍如何收集数据、整理数据、分析数据，以及制作专业图表。本书全面介绍商务数据分析涉及的原理、方法、常用工具、典型数据分析场景应用及数据可视化方案。主要内容包括：商务数据分析原理—概述、典型分析任务、常用分析模型、常用分析方法；商务数据分析工具—数据存储查询、数据分析、数据可视化；商务数据分析应用—行业分析、客户分析、产品分析、运营分析；商务数据分析报告—报告概述及报告实例；附录—商务数据分析常用指标。文中配有课堂活动及同步实训供读者学习和研究。

目?录

任务1?商务数据的收集与转换
子任务1?设计调查问卷收集数据
子任务2?设计电子调查问卷
子任务3?从电商平台后台导入数据
子任务4?手动输入商品信息
任务2?商务数据的清洗与编辑
子任务5?商务数据清洗
子任务6?浏览商务数据内容
子任务7?通过名称分析数据
子任务8?商务数据修饰
任务3?商务数据的计算与核查
子任务9?计算网店指标数据
子任务10?计算网店销售数据
子任务11?仓库存货盘点与核对
子任务12?计算跨境电商销售数据
任务4?商务数据的查询与筛选
子任务13?查找并更新商品数据库
子任务14?设计库存查询工具
子任务15?筛选销售数据
子任务16?计算条件筛选销售数据
任务5?商务数据的汇总与统计
子任务17?调整销售数据顺序
子任务18?一维汇总销售数据
子任务19?二维汇总销售数据
子任务20?切片统计销售数据
任务6?商务数据的图表分析
子任务21?通过迷你图概览销售数据
子任务22?通过柱形图对比月份销量
子任务23?通过饼图分析店铺销售占比情况
子任务24?通过折线图查看销量的增减变化
子任务25?通过面积图对比商品的市场占有率
子任务26?制作产品销售动态折线图
子任务27?通过饼环图查看细分市场
子任务28?制作工程进度甘特图
任务7?营销数据分析与应用
子任务29?分析人口结构对销售量的影响
子任务30?分析广告对销售额的影响
子任务31?根据销售额细分市场
子任务32?多因素细分市场
子任务33?根据市场调查图细分市场
子任务34?市场销量预测
任务8?生产管理数据分析与应用
子任务35?产品质量分析
子任务36?企业投资决策分析
子任务37?企业销售利润最大化分析
子任务38?企业投资风险最小化分析
子任务39?规划求解生产问题
子任务40?规划求解运输问题
参考文献

前?言

在“大数据”的背景下，我们经常能听到“数据分析”这个词， 那么，究竟什么是数据分析呢？通俗地讲，数据分析就是数据加分析， 即对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行技术分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。
在这个网络发达的时代，要想企业能更好地发展，就必须通过各种渠道，收集行业相关数据，整体把握行业现状，并且对企业自身的各种数据进行科学和严谨的分析，通过分析结果的可靠性，制订切实可行的运营计划。因此，未来企业争夺的“能源”就是数据，由此可见数据分析在企业经营管理中的重要性。
正因如此，做好数据分析是每个从事数据分析工作的人必须认真对待的事情。尤其对于初涉数据分析行业的新人而言，更应该为此打下坚实的基础。
为了帮助更多的人了解商业数据分析，并掌握最常用的数据分析工具——Excel，我们编写了本书，非常感谢您选择《商务数据分析基础》这本书。
本书从江苏笛莎公主文化创意产业有限公司、扬州马德兰木业有限公司、扬州市百分百电子商务创意产业园的运营管理实践出发，介绍了在不同商务领域收集、分析数据的方法，尤其是在数据分析、绘图等方面，将商务领域实际的应用案例任务引入本书，以电子商务平台大数据为背景，以商务经济管理活动中的问题为对象，综合运用统计学、应用数学、管理科学（运筹学）、计算机软件应用和编程、数据挖掘、机器学习等学科知识，对商务经济管理活动中的数据进行处理，以实现数量化认知、预测分析和优化决策的
目的。
本书配套数据和作业，可以从华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）中下载。读者既可以在网站上观看课程教学视频，也可以参与互动教学。
本书由焦世奇和袁亮主编，具体分工如下：
本书子任务1至子任务4由常州工程职业技术学院周科编写，子任务5至子任务8由苏州农业职业技术学院殷志扬编写，子任务9至子任务12由九江职业技术学院沈捷编写，子任务13至子任务40由扬州工业职业技术学院焦世奇、袁亮编写，扬州市职业大学朱莹负责操作验证；江苏笛莎公主文化创意产业有限公司李定、扬州马德兰木业有限公司顾慧聆、扬州市百分百电子商务创意产业园韩磊为本书提供了数据和应用场景。扬州工业职业技术学院张宏彬教授详细认真审阅了本书的初稿，并提出了许多宝贵的意见。在此，对所有帮助过我们的同志一并表示衷心的感谢！
限于编者水平，本书在内容取舍、编写方面难免存在不妥之处，恳请读者批评指正。

	编者
	2020年4月

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