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将培训转化为商业结果：学习发展项目的6Ds法则（第3版）

作译者：学习项目与版权课程研究院

出版时间：2017-01 千字数：292 版次：01-01 页数：376

开本：16开装帧： I S B N ：9787121303364

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纸质书定价：￥78.0

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康拉德·斯洛夏厄尔
巴西圣保罗AfferoLab负责人


我还清楚地记得自己第一次听说6Ds?法则时的情景，当时我正在佛罗里达州参加一个会议。时任通用电气克劳顿管理学院领导教育总监的杰恩·约翰逊在会上进行了发言。她介绍了自己的公司是如何把企业学习与商业成果真正联系起来的。演讲过程中，她数次提到了《将培训转化为商业结果》（简称《6Ds?法则》）这本书。
当时是2010年的4月初。如果你和我一样比较关注数码新产品，这个时间应该让你联想到某些新闻。没错，当时第一代iPad刚开始发售，我也想办法弄到了一部。由于我对这个“6Ds?法则”太好奇，所以我在杰恩还没讲完的时候就在线买了一本《6Ds?法则》，顺便试一下我的iPad。杰恩刚讲完，我就读上了这本书。
接着，我发现这一方法和我自己对于学习和发展在商业环境中所扮演的角色有着同样的见解，这让我有种终遇知音的感觉，毕竟这些见解是我在拉丁美洲最大的培训公司里工作了20多年才积累起来的。于是，在接下来的休息时间、当天夜里和后来回巴西的航班上，我一遍一遍地研究读这本书，同时还做了许多笔记。
回到办公室之后，我立即做了两件事：第一，给我的团队采购这本书，要求团队成员阅读，并组织小规模学习研讨会讨论如何把6Ds?法则与客户工作结合起来。
第二，打电话跟作者聊一聊。我们的沟通很愉快（时至今日也仍然如此）。安德鲁、罗伊和卡尔霍恩不仅是培训行业的佼佼者，还特别乐于接触新朋友、新观点和新方法。我觉得自己特别幸运，能跟他们分享自己的想法。即使到了今天，我们还会就如何改善和提升学习发展项目的价值讨论各种想法和概念。
从五年前买了那本《6Ds?法则》开始，我见证了这本书的影响在全球不断扩展。我和同事们向拉丁美洲市场介绍了这一方法并取得了巨大的成功。人才发展协会（ATD，原ASTD）开始日益重视学习转化的价值，而罗伊、安德鲁和卡尔霍恩也通过授课工作坊及互联网向六大洲的企业学习专家们传递知识。
新版的《6Ds?法则》体现了这一方法的不断成熟和进化。作者们既是从业者，又是专业学者；他们通过工作坊、演讲、在线课程及咨询活动，与真正的培训从业者合作，倾听他们的声音。第3版新增了一些研究观点、最佳创意及方法，这些内容都经过了作者与客户和学生们的讨论。另外，书中还展示了2014版《将培训转化为商业结果实践手册》（简称《6Ds?法则》）中40多个案例的研究成果。
我相信，第3版《6Ds?法则》会帮助每一位成年学习从业者更好地应对前所未有的行业挑战。
以下是我个人总结的6Ds?法则给企业学习带来的改变。
?	6Ds?法则把项目内容从教学为主变成了业务为主。设计学习项目的时候，我们会从构建第一法则中的结果计划轮开始：既然要界定业务收益，我们就不能像以往那样注重培训本身甚于注重业务需求。看到直线经理们也开始使用“完整体验”、“学习转化”、“新终点线”这些表达的时候，我感到既惊喜又欣慰。
?	6Ds?法则让我们以正确的方式对待成年学习者。我的博士课程研究的就是成年学习者心理。所以，看到只有少得可怜的项目真正用到了成人教育学理论和工具，我觉得特别遗憾。第三法则——引导学以致用——通过直观实用的方式推动了经验分享及实践应用。我们没必要不断地向成年学习者灌输新知识，因为要学的内容和知识已经足够了。我们必须通过监督和讨论如何及为什么要应用新知识，来帮助他们改善绩效。
?	6Ds?法则促使整个企业学习行业重新审视所采用的方法。我们都知道，目前的方法还有很多（真的很多）需要改善的方面。企业培训项目仍然会产生巨量的“学习废料”，即那些学而不用的知识。我们需要重新审视我们的流程、结构和系统，这样才能意识到学习和发展项目可以及应该带来的完整收益。例如，我们目前的能力还不足以清晰界定业务收益。同样，对学习转化进行专业管理，实现最大化影响，也需要学习发展部门做出改变。在学习机构中执行6Ds?法则并非易事。我们现有的方法沿用已久，做出改变谈何容易。但是，根据我与许多不同机构合作的经验，我相信大家为学习转型所付出的努力一定会得到相应的回报。
?	6Ds?法则为企业学习提供了组织、理解和应用新概念的框架。在商业世界中，每一天我们都会听到“新”概念挑战旧方法的故事。根据我对企业和成年学习领域的研究和经验，我个人认为，如果能以概念性思维理解6Ds?法则，你就会发现非正式学习、社会学习、70/20/10学习法则等形式，仅仅是设计完整体验（第二法则）中的一部分。换句话说，前期准备、学习转化及成果阶段同样遍布着非正式学习、社会学习及70/20/10学习的机会。
说起6Ds?法则的时候，我总会强调这一模型的简洁性和概括性，这是安德鲁、罗伊和卡尔霍恩为整个企业学习行业做出的贡献。为什么是简洁性？因为我总听他们说“6Ds?法则就像常识，虽然它们还不普及”。他们既没有做无用功，也没有刻意将其复杂化；但是，这一方法仍然颇具深度和创新性。第3版新增了许多最近出版的著作和研究。这些参考内容对每一位学习专家来说都是重要的知识来源。
至于概括性，我指的是作者们在创作过程中始终以帮助读者实践6Ds?法则为目标。他们提供了实实在在的实践建议。你要做的就是读这本书，然后开始实践。参加工作坊会让你获得一些额外收获；另外，你还可以从他们的其他著作和指导中寻求帮助。如果你有任何问题，6Ds?爱好者们还在LinkedIn上建立了群组。在我看来，这就是他们为改变和完善这一行业所做的贡献。
在读博士的时候，我研究过终身学习。过去40年里，许多组织（如UNESCO、欧盟、OCDE）都讨论过如何帮助有知识能力的成人继续学习，以应对这个飞速变化的社会。可是，这些组织却从来没有采取过实际行动。面对这一问题，我相信企业学习从业者们必须身先士卒。当我们改善企业学习的质量和意义时，就是在通过关键性、实质性、结构化的行动向终身学习迈进。
借助6Ds?法则，我们不仅可以帮助企业改善产能和收益，还可以帮助个人提升专业水平，从而推动整个社会的发展。

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