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互联网在日常工作和生活中扮演日益重要的角色，互联网将如何重塑社会？本书通过汇集有关互联网文化、经济、政治角色等问题的研究成果，提供了特定社会制度背景下解决这一问题的根本办法。关于互联网的研究是蓬勃发展的崭新领域，牛津大学互联网研究院(OII)作为创新型的跨学科学院，自成立起就专注于互联网研究。牛津大学互联网研究院关于互联网+社会的系列讲座在一定程度上塑造了互联网+社会。本书内容基于不同学科，但都聚焦于互联网+政治、社会、文化、经济转型的关联。对有兴趣了解互联网+社会，以及影响互联网因素的读者来说，这是一本入门书。本书开篇论述了互联网和网络的发展简史，提供了多学科、多角度的研究成果。本书由五个部分组成，分别是： 1.互联网+日常生活； 2.线上信息和文化； 3.网络化的政治和政府； 4.网络化的商业、产业和经济； 5.技术和监管的历史与未来。

导论    XXVI
威廉H.达顿 (William H. Dutton)与马克格雷厄姆(Mark Graham)


PART 1互联网与日常生活  1

发明互联网：替罪羊，食罪人，骗子    2/Aleks Krotoski
下一代互联网用户：新的数字鸿沟    14/ Grank Blank and William H. Dutton
肖像：社交网站上的自拍    31/ Bernie Hogan 和 Barry Wellman
儿童互联网使用的政治    46/ Victoria Nash
线上性别和种族    58/ Lisa Nakamura 

PART 2网络信息与文化73

互联网地理：数据阴影与数字化生产鸿沟    74/ Mark Graham
 从比较的视角审视互联网新世界中的中美两国    93/Gillian Bolsover、 William H. Dutton、 Ginette Law和Soumitra Dutta
社交媒体对新闻界和社会传播产生的影响    112／Nic Newman、William H. Dutton和 Grant Blank
从经济学视角探讨互联网对传媒产业的影响    128／Sung Wook Ji 和 David Waterman
大数据：孕育一个更科学的人文与社会科学？    144/ Ralph Schroeder


PART 3 网络政治和政府治理  159

媒介数字化带动政府观念转型    160/Miriam Lips
哪个群体的智慧？解剖一个听取民意政府的数字化民主举措    175
／Stephen Coleman 和 Jay G.Blumler
在线社交网络和自下而上的政治   /Sandra González-Bailón
大数据和集体行为    206/ Helen Margetts、 Scott A. Hale 和Taha Yasseri
为公民赋权：互联网扮演“第五权力”的角色    221／Elizabeth Dubois和William H. Dutton

PART 4网络商业、产业和经济  239

经济学视角谈丰裕媒体：注意力的匮乏    240/ Greg Taylor
互联网在法律中的应用：改变解决问题的方式和法律教育方式    256/ Richard Susskind
数字鸿沟与就业问题：苏丹劳动力市场案例呈现    272/ Laura Mann
关于处于全球经济边缘的互联网潜力的批判视角    291/ Mark Graham


PART 5互联网技术和监管的历史与未来  309

下一代网络的下一代内容    310/ Eli M. Noam
云计算中的数据隐私    328/ Christopher Millard
互联网管理面临社交媒体挑战    345/ Laura DeNardis
超越互联网和万维网    359/ Yorick Wilks


英文参考文献    377

(1)序  言
互联网研究：社会科学批判性研究的新领域
曼纽尔卡斯特（Manuel Castells）


互联网编织了我们的生活。互联网在信息社会中的重要地位如同发动机在工业社会中的地位。无论是战争还是和平，不管是朋友关系还是家庭关系，我们生活的方方面面——工作、商业、教育、健康、管理、娱乐、文化、政治、社会运动都与互联网息息相关。我们依赖互联网，依靠互联网，生活在互联网世界中。实际上，互联网并不是新技术。早在1969年，美国国防部高级研究计划局组建阿帕网（ARPANET），这是互联网的雏形，然而，直到20世纪90年代，互联网才在世界范围内广泛传播。当时，互联网的私有化和万维网的发明（1990年Tim Berners Lee发明万维网）改善了用户体验，扩大了互联网的使用范围。过去10年，无线网络设备的爆炸式出现更是拓展了互联网的领地，使互联网延伸至世界的每个角落。目前，全世界有25亿有线网络用户（中国有超过5亿用户）和60亿无线网络用户。虽然各地带宽不同，但是互联网成了各行业、各领域的中流砥柱，使全人类的联系更密切。网络社会作为新的社会结构的建立，归属于延续了200年的工业社会。2002年，社交网站蓬勃兴起，成为人们相遇、交际、检索、表达自我、工作、购物、创造、想象、参与、抗争、重塑经验的社会空间。

然而，虽然每个人都承认互联网在传播方式和人类组织形式方面带来的颠覆性变化，但大众对互联网可能产生的社会影响知之甚少。主流媒体更是专注于报道耸人听闻的互联网负面新闻，而这些消息实际上很少存在。梳理技术的发展历史我们就会明白，大众经常会对革命性的新技术产生畏惧情绪，而既得利益者则会拒绝革命性的新技术。这已经被不断取代的技术范式所证实。随着信息的自由传播和公民自我传播能力的提高，公众逐渐摆脱了曾经的信息中介。作为传统的信息传播中介的精英成为反对新传播技术的中坚力量。传统媒体担忧信息的自由传播会使其丢失饭碗，政府担忧信息的自由传播会使其失去对信息和传播的控制，传统的信息把关人纷纷反对互联网技术。根据波尔(Ithiel de sola Pool)构想理论（Visionary Formulation），互联网带来的自由空间越大，对人们生活的渗透越深，公众对它的误解就越多。对当权者来说，网络安全远比网络文化建设重要。实际上，创造性的网络文化很可能会进一步拓宽人类思维。

出于无知和意识形态的影响，互联网作为社会实践力量的地位被掩盖。然而，社会科学家非常了解互联网的活力、作用和潜在影响。过去20年，关于社会实践和网络传播互动的经验主义研究和基础理论大量产生，成果显著。研究在多重文化领域展开，选择不同时间点，覆盖多个论题，采用多种研究方法。研究方法包括网络传播模型、基于各国样本的定量数据分析、民族志研究、心理学观察等。可见，我们对互联网的理解比其他大部分传播技术更透彻。

虽然互联网已经成为人们生活的一部分，但公众对互联网的理解与学界的研究成果之间存在巨大差距。造成这种现象的原因不是因为学界研究成果缺乏传播，而是因为这种情况符合既得利益者的利益。传统媒体和精英阶级宣称互联网会带来恶果，他们宣扬新技术是社会问题的根源。互联网植根于自治文化，而社会自治又与传统组织纪律背道而驰。因此，既得利益者故意削弱互联网的可信度和合法性。历史经验告诉我们，革命性的新技术产生时，公众对新技术的理解容易被蒙蔽，因此，互联网研究成果的传播并不能真正促进公众对互联网的正确理解。

研究互联网（包括技术变革和使用的研究），将研究系统化，传播研究成果是促进公众基于个人角色和社会行动的利益正确使用互联网的必要手段。这就是本书的重点。解释互联网与社会的互动关系，理解技术自由和社会自治的关系，是方法论上严谨而又考验智慧的选题。本书的研究展现了社会科学在采用经验主义研究方法和创新的理论构建（innovative theorizing）阐明当前社会转型道路时的生命力。


(2)推荐序
旧制度与数字大革命
胡泳


互联网从诞生的最初时刻起，就一直与乌托邦与反乌托邦的图景、修辞纠缠不休。随着ICT技术的使用，其功能与影响日益增强，个人、公共的生活悉被覆盖，政治、经济、社会及文化等无不囊括其中，人们对互联网的认识变得更为多元，甚至在很大程度上是不可调和的。互联网一度被宣扬为民主参与和社会发展的工具，尤其给予边缘群体全新的助力，帮助他们成为经济和政治生活的充分参与者；同时，人们也期待它可以对威权体制形成强大压力，促进开放和民主。然而，在今天，许多研究者发现，政治权力有能力迫使互联网按照自己的意愿发展，并经由新技术极大地增强“老大哥”的监控能力。公民的权利不仅在很多情况下被政府所剥夺，也被大企业所侵害。

与此同时，社会性与地域性的鸿沟不仅始终没有消除，而且似乎还诞生了新的形式。例如，网络素养成为一个社会发展健康的公民文化的瓶颈。公民现在在很大程度上可以利用ICT技术对公共政策发言、为自己坚信的事业聚集力量、通过大规模协作完成共同性的工作，以及在整个社会中展开互助。我们把从事这些活动的公民称为“数字公民”。然而，成为数字公民必须满足两个条件：一是其必须具备广泛的技能、知识，以及能够轻易地进入网络；二是有意愿在网络上参与社会建设、政治进程，以及对平等的经济机会的追求。这样的要件很自然地会把很多地方的民众排除在外，比如那些没有受过教育和不存在可行的上网方式的人。这在世界各地都绝非罕见：有许多人仍然不能阅读和写作；有些地方连电力都不能保证，上网不过是空想。这也表明，不断扩大数字公民在人口当中所占的比例，乃是各国政府的要务之一。

从国家与互联网的关系而言，国家业已分为两个阵营：那些坚持要对国民的信息入口实施更多控制的国家，倡导“国家主权模式”；而那些坚持“多利益相关方模式”的国家，则倾向于政府角色应大幅弱化。对于民间社会而言，这样的冲突更令世界各地的公民相信，互联网正走向一个制订“大宪章”的时刻，必须要求政府保护言论自由和公民的连接权利。正如英国的贵族们在1215年制订“大宪章”来约束不受欢迎的约翰国王的权力，今天，网民应组织起来遏制政府和企业的权力。

互联网的“宪章时刻”存在三个突出的主题：一是自由与控制的关系，即如何平衡个人权利与安全。不少国家以强调安全之名牺牲公民自由与隐私，此种安全与自由之争在网络发展的各个领域都清晰可见。数字社会的复杂性质令我们需要重新思考固有的自由与安全的概念。个体公民更加关心自己的数据为何人掌握，政府则看到电脑犯罪、黑客活动、恐怖袭击等占据国家安全政策和国际关系的核心。我们有可能同时在网上获得自由与安全吗？必须知道的是，一种互联网全球文化正在形成，对于表达自由、隐私、信任和安全，用户共享类似的价值观和态度，而且他们什么都想要：用户并不认为表达自由、隐私、信任和安全是彼此排斥的，需要从中进行艰难的抉择。

二是如何建立数字信任。无所不在的互联网要求我们重新界定信任的边界，并在数字时代建立新的社会规范。用户现在可以方便、灵活地收发各种信息，这给网络法与网络规范造成了空前挑战。后者的问题在于，它们几乎总是落后于技术的发展。网络行为如何在规制与规范下得以发生和展开？信息的完整性与可靠性如何保证？边缘群体和弱势群体是否能共享技术带来的好处？在不同的语境和社会当中，到底如何才能建立数字信任？这种线上的信任又是怎样同线下的责任感、透明度等关联在一起的？在这些方面，我们的问题比答案更多。

三是，数字社会的成熟化必然要求填平数字鸿沟与提高网络素养。网络接入权与网民素养是网络社会的基石所在，个人因此而赋权，知识藉此而撒播，从而确保不会有人中途掉下高速前进的互联网列车。在这里，数字鸿沟不仅意味着网络接入权的泛化与网络普及率的提高，还包括上网设备的成本、用户的技能、应用ICT技术的时间与机会，以及用户使用的目的和影响等多个参数。我们常常看到，数字鸿沟的分裂带也是社会阶层与种族的分裂带，此外，年龄、教育程度、性别等的差异也不可忽视。例如，年轻的技术精英掌握编程技巧，熟稔代码，颠覆了传统精英的位置，致使整个社会弥漫“后喻”文化。然而数字一代的成长也需要新的教育、新的素养及新的伦理，特别是在年长者对年轻人引领的网络规范充满狐疑的情况下。所有这一切决定了数字时代的连接是否最终会导向赋权，以及赋权的对象为何。

总之，在互联网发展的最近10年，技术发生了许多重要变化，不论是工具还是平台，也不论人们对这些工具和平台的使用和理解，都显示出一种明确无误的演进：互联网终于由工具、实践层面抵达了社会安排或曰制度形式的层面。我们将面临一场“旧制度与数字大革命”的冲突。正因此，围绕互联网的公共讨论和学术话语正在发生一场从“强调可能性、新鲜感、适应性、开放度到把风险、冲突、弱点、常规化、稳定性和控制看作当务之急”的迁移。

我所说的这场冲突，构成全人类共同面临的一个关键性挑战：它并不仅仅关乎信息自由，而是关乎我们是否能够生活在同一个互联网、同一个国际社区和同一种团结所有人、并令所有人得益的共同知识之中。法国已故“老虎总理”克莱孟梭讲过一句名言：“战争太重要了，不可以把它交给将军们。”我想套用这句话作为我为《另一个地球：互联网+社会》所做的这篇序言的结尾：

互联网太重要了，不可以完全把它交给政府和企业。


(3)前  言


在日常生活中应用和推广互联网将如何改变社会？本书将通过理论视角和经验主义研究来回答这个问题。研究囊括了对21世纪互联网文化、经济、政治、社会角色的调查。

互联网研究是跨学科的崭新领域，本书定义了互联网研究的一些基本问题。牛津大学互联网中心自2001年作为牛津大学的一个学院成立起，就开始着手研究互联网的基本问题。本书收录了牛津大学互联网中心面向牛津大学学生的课堂讲座，并在此基础上进行扩展、编写，以适合研究生和本科生学习。

本书精心挑选论题和撰稿者，引导学生关注互联网研究最有吸引力和最具开创性的领域。各章节囊括了各个学科，但都试图解决互联网如何给现代社会带来变革这一课题。相关专业学生可以将本书作为学习的工具，本书也适用于对经济、社会、政治因素如何塑造互联网及互联网对社会的影响感兴趣的读者。

当本书接近完成的时候，传来了Douglas C. Engelbart去世的消息。Douglas是首批提出计算机和通信技术会连通世界、提高人类智商的工程师之一。1962年，他开始“线上系统”的设计，并于1968年完成。1967年，他和团队一起发明了鼠标，极大地改变了人们与计算机的交互方式。他是塑造互联网、万维网和相关信息技术的先驱之一，他的贡献从通信基础设施、平板电脑到智能手机。他受到Vannevar Bush和J.C.R.Licklider“全球系统”观点的启发，他也启发了创造“超文本”概念的Ted Nelson。超文本将网上的文字、图片用非线性的方式组合起来，超越了线性书本的模式。

早在计算机诞生初期，未来学家就已经勾画了21世纪互联网的蓝图：那时，几乎所有的计算机都是巨型机，价格极其昂贵，使用方式也很复杂，只有政府机构和大型组织才能拥有计算机。20世纪60年代，家庭计算机与世界各地成千上万的计算机连接在一起的想法还显得很荒诞。然而今天，大家对此习以为常。

当然，很多互联网先驱跟随了Engelbart和其他早期未来学家的脚步，开发了我们现在所拥有的计算机技术。这些先驱包括互联网协议的发明者Vint Cerf和Robert Kahn，万维网的发明者Tim Berners Lee和他的团队。在互联网的发展历程中，有很多人需要被铭记。然而，有一批人的重要地位却经常被遗忘——像你一样使用、浏览、编辑互联网的用户。正因为互联网用户的存在，当代知识才不断地被传播。本书提供了很多有关互联网用户如何在社会的各个领域促进互联网发展和应用的案例，这些案例同时也展现了互联网对生活产生的影响。

Doug Engelbart等互联网设计和发展的先驱很早就清楚互联网用户所处的重要地位。计算机从巨型机发展到个人计算机到“网络就是计算机”（Internet becoming your computer，曾经SUN公司的口号——译者注），用户对互联网造成的影响是设计者们始料未及的。集体智慧在世界范围内广泛聚集，使得互联网用户在社会和科学领域比过去发挥了更大的作用，维基百科的蓬勃发展就是一个很好的例子。有一个笑话如此形容维基百科，“维基百科真是理论界的一大灾难，还好它只存在于现实生活中”。互联网用户同时也是互联网的发展者。随着用户的增加，互联网用户更需要发挥创造力和独创性，解决数字时代的问题和危机，比如鉴别在互联网上迅速传播的信息的真伪，以及处理几乎无处不在的监视。

自从Engelbart设想出非线性系统（NLS）以来，半个世纪过去了。在这半个世纪中，互联网、万维网和相关数字信息通信技术极大地拓展了人们的智慧。互联网全球化会如何影响表达自由、隐私、平等、民主等重要价值观也受到更多关注。实际上，21世纪很多核心价值观争论的焦点都集中在互联网领域，比如言论自由。

早在21世纪以前，很多未来学家就已经设想到，由数字技术支撑的未来计算机通信技术会对社会造成潜在的影响。1973年，Kelly Gotlieb等计算机科学家描述了计算机对关键性社会问题的影响，比如表达自由、隐私、就业、教育、安全等。直到今日，很多问题仍然是有关互联网社会角色的关键问题。20世纪70年代早期，Gotlieb和其他一些科学家就已经开始讨论信息利用问题，并且充分认识到J.C.R.Licklide对全球性网络的呼吁。当时，互联网的早期形态阿帕网（ARPANET）还处于论证阶段，计算机和数字数据处理系统的主要用户还是政府机构。然而，40年后的今天，在进行有关互联网、大数据、社会化媒体、移动互联网的讨论时，当年（20世纪70年代）互联网研究者谈到的问题还非常有意义。

在21世纪的第二个10年，与过去不同的是，互联网真正成为世界上大多数人日常生活和工作的一部分。互联网的普及从设想变成了现实。互联网在日常生活中渗透之深，我们甚至可以直接研究互联网对社会产生的真实影响。

本书旨在通过跨学科研究，从理论和实践上理解互联网的社会角色。因此，本书采用多种研究方法，在经验主义层面上研究社会对互联网的影响以及互联网对社会的影响。

发展和使用互联网真的会如Engelbart设想的那样拓展人们的智慧吗？互联网的使用会弱化社会关系或者降低经济、社会、政治发展所需要的信息质量和信息多元化吗？互联网如何影响我们当今的生活质量，如何提高我们未来的生活质量？人、地域、团队、组织如何才能最大限度地利用互联网？谁又被互联网遗忘了呢？谁应该在网络社会中控制、创造、挑战新信息？本书将会部分回答未来的几年、几十年中可能出现的这些问题。希望本书能够助你更好地理解互联网。


(4)致  谢

本书是牛津大学互联网中心通力合作的成果。牛津大学互联网中心是全球首批在大学中建立的跨学科的互联网研究学院。牛津大学互联网中心成立的目标是促进有关互联网社会影响的讨论，尤其是在互联网对政策和社会实践的影响方面。

本书重新编写了牛津大学互联网中心的课堂讲座。这些讲座起初是针对牛津大学的本科生设置的。我们希望，牛津大学互联网中心可以促进各个专业的学生从多种角度研究互联网对社会的影响。

本书涵盖了两年课程的课堂讲座。第一个讲座是卡斯特（Manuel Castells）教授有关互联网文化的讲座。他当时是牛津大学互联网中心的客座教授。我们非常感谢他的支持，同时也感谢他为本书写的序言。我们同时也感谢其他为本书做出贡献的教授、同事、访问学者。

当我们展示本书内容的时候，我们发现，我们的受众远比原来设定的受众范围更宽。因为，这本书的内容涵盖了学生、教职工和公众。从那些听过我们的讲座和看过我们网络直播的受众那里，我们得知，人们对互联网的社会影响饶有兴致。我们逐渐意识到将牛津大学互联网中心专家聚集起来的重要意义，这从而又扩展了我们的受众。

除了要感谢本书的作者，我们还要感谢Barbara Ball所做的卓越的编辑工作，感谢Steve Russell为本书做的封面设计和美术编辑工作，感谢Tim Davies帮助完成互联网大事年表，感谢牛津大学出版社的编辑David Musson、Emma Booth和他们的同事——他们在编写本书的过程中都非常专业、熟练、耐心，我们获得了最好的帮助。最后，我们要感谢牛津大学互联网中心的所有工作者，没有你们的激情工作，也就没有本书。

本书编者于牛津大学

胡 泳北京大学新闻与传播学院教授，政治学博士。中国传播学会常务理事，中国网络传播学会常务理事。“信息社会50人论坛”成员。中国信息经济学会信息社会研究所学术委员会主席。世界经济论坛社交媒体全球议程理事会理事。中国互联网研究年会（Chinese Internet Research Conference）指导委员会委员。著作：《网络为王》（1997）《众声喧哗：网络时代的个人表达与公共讨论》（2008）《信息渴望自由》（2014）《知识论导言》（2014）……译著：《数字化生存》（1996）《人人时代：无组织的组织力量》（2009）《认知盈余》（2011）《知识的边界》（2014）……

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