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硬件产品经理成长手记（全彩）

作译者：汪继志

出版时间：2021-04 千字数：212 版次：01-01 页数：212

开本：16开装帧： I S B N ：9787121409394

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纸质书定价：￥79.0

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第1 章 产品启蒙 ........................................................................................................ 1
1.1 产品设计知识体系构建 .................................................................................. 2
1.1.1 造型 ....................................................................................................... 3
1.1.2 色彩 ....................................................................................................... 8
1.1.3 材料 ...................................................................................................... 11
1.1.4 设计表达 .............................................................................................. 14
1.1.5 生产工艺 .............................................................................................. 19
1.2 商品的诞生 ................................................................................................... 20
1.2.1 用户 ..................................................................................................... 22
1.2.2 营销 ..................................................................................................... 23
1.2.3 渠道 ..................................................................................................... 25
1.2.4 供应链 .................................................................................................. 26
1.2.5 设计研发 .............................................................................................. 27
1.2.6 产品策略 .............................................................................................. 27
1.2.7 公司战略 .............................................................................................. 28

第2 章 硬件产品外观设计 ...................................................................................... 29
2.1 PI 系统 .......................................................................................................... 30
2.1.1 什么是PI 系统 ...................................................................................... 30
2.1.2 PI 系统对企业有什么作用 ...................................................................... 34
2.2 如何设计PI 系统 .......................................................................................... 38
2.3 产品设计风格的演变 .................................................................................... 47
2.3.1 目前什么设计风格最流行 ...................................................................... 47
2.3.2 极简主义设计为什么能大规模流行 ......................................................... 48
2.3.3 极简主义设计的局限性是什么 ................................................................ 50
2.3.4 情感化设计是突然出现的吗 ................................................................... 51
2.3.5 情感化设计如何着手 ............................................................................. 53
2.3.6 风格易变，以用户为核心 ...................................................................... 57
2.4 产品情感化设计中的个性化设计 ................................................................. 57
2.4.1 为什么要研究小众风格 .......................................................................... 58
2.4.2 小众风格的研究方法 ............................................................................. 59
2.4.3 亚文化／小众风格对应的目标人群 ......................................................... 59

第3 章 智能硬件产品交互设计 .............................................................................. 67
3.1 智能硬件交互设计的要素 ............................................................................ 68
3.1.1 意向符号 .............................................................................................. 69
3.1.2 对应关系 .............................................................................................. 72
3.1.3 反馈设计 .............................................................................................. 75
3.1.4 约束设计 .............................................................................................. 78
3.2 智能硬件交互设计的形式 ............................................................................ 80
3.2.1 启动与终止指令 .................................................................................... 83
3.2.2 性能调节指令 ....................................................................................... 84
3.2.3 连续型互动性指令 ................................................................................. 85
3.3 “极端设计”策略 ........................................................................................ 89
3.3.1 极端用途 .............................................................................................. 90
3.3.2 极端场景 .............................................................................................. 91
3.3.3 极端用户 .............................................................................................. 92

第4 章 硬件产品量产之路 ...................................................................................... 95
4.1 硬件产品生产流程 ........................................................................................ 96
4.1.1 项目分析 .............................................................................................. 97
4.1.2 筛选工厂 .............................................................................................. 99
4.1.3 对接移交 ............................................................................................ 101
4.1.4 项目跟踪 ............................................................................................ 103
4.1.5 产品签样 ............................................................................................ 104
4.1.6 量产出货 ............................................................................................ 105
4.2 产品量产如何“避坑” .............................................................................. 106
4.2.1 “门当户对” ......................................................................................... 107
4.2.2 货款陷阱 ............................................................................................ 108
4.2.3 进度失控 ............................................................................................ 108
4.2.4 出货与入库 ......................................................................................... 109

第5 章 硬件产品经理职业规划 ............................................................................. 111
5.1 硬件产品经理的成长路径 ........................................................................... 112
5.1.1 初级产品经理 ...................................................................................... 114
5.1.2 中级产品经理 ...................................................................................... 115
5.1.3 高级产品经理 ...................................................................................... 117
5.2 中高级产品经理必修课之产品的市场定位 ................................................. 119
5.2.1 用户人群定位 ..................................................................................... 121
5.2.2 目标人群文化特征定位 ........................................................................ 122
5.2.3 竞争对手的定位 .................................................................................. 123
5.3 中高级产品经理必修课之产品定义 ........................................................... 126
5.3.1 产品设计生命线 .................................................................................. 131
5.3.2 市场营销角度 ..................................................................................... 138
5.4 产品经理如何做产品决策 .......................................................................... 144
5.4.1 基于产品的设计决策 ........................................................................... 145
5.4.2 基于用户的设计决策 ........................................................................... 148
5.4.3 基于资源的设计决策 ........................................................................... 150
5.4.4 基于市场环境的设计决策 .................................................................... 151

第6 章 产品和用户研究 ........................................................................................ 154
6.1 “可用性”——“好”产品的度量尺 ........................................................ 155
6.1.1 可用性的概念 ..................................................................................... 155
6.1.2 可用性研究的形成原因 ........................................................................ 157
6.1.3 可用性研究的主要方向 ........................................................................ 158
6.1.4 可用性评估指标 .................................................................................. 165
6.2 用户心理模型分析 ...................................................................................... 168

第7 章 硬件产品方法论 ........................................................................................ 177
7.1 产品创新的逻辑 ......................................................................................... 178
7.1.1 创新的3 个层面 .................................................................................. 178
7.1.2 有效的创新 ......................................................................................... 184
7.1.3 什么是有效的产品创新 ........................................................................ 185
7.1.4 创新的3 种驱动方式 ........................................................................... 187
7.2 爆款产品的打造公式 .................................................................................. 188
7.2.1 爆款产品介绍 ..................................................................................... 189
7.2.2 爆款产品的关键要素 ........................................................................... 192
7.2.3 爆款产品的计算方式 ........................................................................... 195
结束语 ........................................................................................................................ 200

写给自己
产品经理这个职业在国内的发展时间较短，起初随着互联网产业在全球的兴起而出现，经过一段时间的发展之后，当初高喊的“人人都是产品经理”的呼声也逐步收声，产品经理慢慢变成一个高门槛的职业。要知道，任何一类非技术工种在初期进入门槛都是比较低的，行业经历过淘汰和发展，产品经理的知识结构和职业技能树逐渐清晰明朗起来，门槛也会相对提高。产品经理在国内的高速发展大概要追溯到2012 年，国内智能硬件蓬勃发展，国内传统制造企业试图在智能硬件道路上实现产业超车，互联网行业和传统硬件行业的高密度结合也将互联网行业中产品经理这一职位带入传统的硬件企业中。“产品经理不是经理”“产品经理必须是老板”“产品经理就是打杂的”……我们会听到很多这类对于产品经理的评价，其实他们说的都对也都不对。产品经理在企业中更多的是一种职责而不是一个职位名称，但我们很难要求每一个岗位员工都具备对产品负责的态度，所以最终产品可能会变成没人管的状态。抑或每个人都有不同的诉求，最后就会导致产品没有重心，变得不伦不类。所以在企业运营中就必须出现产品的专项负责人，能够综合各方建议，然后根据实际情况对产品做出合理的判断，产品经理的职业化道路也正式拉开帷幕。 为什么说“产品经理必须是老板”呢？这是因为在大多数企业中，产品经理相对于研发设计团队来说，更多的是提出需求并在过程中不断调整需求的人，说白了就是“找麻烦的人”，这就直接导致产品经理站在了研发设计团队的对立面，很容易遭到研发设计团队的抵制和抗议。这就像你让一个小兵去管理一群将军，将军怎么会执行小兵的命令呢？所以在一般的企业中，产品经理如果没有较高的职位，是很难开展产品工作的。但任何职业的初期都应该从“打杂”开始，产品经理也不例外。两年的“打杂”基础可以帮助产品经理摸透产品的落地流程。但是产品经理要想不一直“打杂”，就需要升级技能，从跟踪产品落地逐步到定义产品或品牌产品线。产品经理要想从“打杂”的升级到“管事”的，需要对自身技能不断提升，这也是本书重点揭示的内容。本书根据我近10年来的职业经历，重点阐述以下几个核心问题：不同职业的工作者如何转型做产品经理？初级、中级、高级的产品经理需要具备的职业技能和晋升条件有哪些？硬件产品经理的未来在哪里?这也是我自己工作近10 年来，从产品设计师转职到产品经理所遇到的问题。2013 年我转职的时候产品经理还被称为产品策划，我经过几年的工作和学习，进入现在的自主创业阶段，对产品经理的认知也随着工作经验不断填充。对于每一次和优秀同行的交流、每一个项目的经验，我都会抽空进行总结反思，慢慢地开始进行写作。5 年的文字积累，让我下定决心整理成册，将我的一些经验及思考分享给大家。最后在这里要感谢每一位与我交流过的前辈和朋友，以及一起共事过的优秀伙伴，是你们不断帮助我纠正自己的想法，给了我很多好的建议和莫大的鼓励。

写给产品设计师
作为一名曾经在深圳嘉兰图工作过的产品设计师，我非常愿意和现在依然从事产品设计行业的设计师们多进行一些交流。我的职业发展规划曾经比较单一，从初级设计师到产品设计总监是我的主要职业规划。不管是在品牌企业中还是在第三方设计公司中，设计总监差不多是设计师能达到的职业最高点。之前国内的状况是设计师行业在高喊企业要重视设计，以设计手段为企业产品战略。但是我们在实际的工作过程中会发现，设计仅是产品制造和流通中的一环，大部分设计师也仅完成产品设计的部分工作，产品的设计理念和方案会因为市场原因或者制造的困难进行不断的妥协。这种妥协对企业来说是当下合理的选择，但是对于产品设计师而言，多少会有些失落。甚至还有一些企业对于产品设计师的认知还停留在美工阶段，虽然产品设计师在少部分以用户需求为核心进行产品开发的企业中越来越受到重视，但是其能够掌握的资源还很有限。对正在从事产品设计行业的伙伴来说，随着市场竞争格局的变化，以用户为中心的产品开发策略逐步受到重视，产品经理职业的发展恰巧为产品设计师提供了一条不一样的职业发展路径。产品设计师在过往工作中需要具备对产品的敏感度和好奇心，还要对审美进行培养，在后期的工作中又逐步掌握了产品基础的生产制造知识，所以对于大多数以产品体验或颜值为核心竞争力的品牌而言，由产品设计师转变而来的产品经理尤其能得到重视。当然，在技术驱动型的产品团队中，研发仍是第一生产力。但科学和艺术的结合才是当下及未来产品的主要方向，这方面苹果和戴森为我们做出了很好的榜样，相信在不久的将来，会有大批设计师转行成为产品经理甚至走上自主创业的道路。毕竟对于产品而言，大多数产品经理比设计师拥有更高的决策权。对于正在学习产品设计的学生而言，多样化的未来职业发展，可以帮助其在在校阶段拓展更为广阔的视野。目前学校并没有产品经理这一学科，但产品设计专业可以说是产品经理的“学前班”。希望同学们在看待一款优秀产品的时候，不要仅关注它的外观层面和体验层面，产品体验、产品包装、产品销售、品牌搭建与维护等同样值得每一位产品设计专业的学生去关注。我们应将眼光从一条线逐渐拓展到整个面，更深入地了解商业世界的知识。

写给产品经理
相信每一位还在坚持做产品经理的产品人必定是抱着对产品的热爱一路坚持下来的，很荣幸通过本书与你们进行交流，希望每一次交流都能够丰富我们的见识。无论你之前是从设计还是业务抑或是技术岗转岗而来的，我相信在如今“颜值当道、体验为先”的消费时代，了解设计、了解审美是每一位产品经理不可忽视的内容，在书中我将和你们一起探讨设计及设计背后的规律。当初踏入设计行业的时候，我一直有一个疑问，所谓的设计灵感是否存在于每一次设计中？设计灵感是否真的如一些品牌所言，引领了品牌产品的走向？设计师又如何让自己一直保持灵感迸发的状态呢？带着这些疑问，毕业时，我进入了当时国内权威的工业设计机构，在公司众多成功的历史案例中，在众多优秀的设计前辈的教导中，我发现产品设计更多依靠的是科学的推导，灵感不过是建立在众多经验上的火花。接下来，我将在本书中为大家展现优秀的产品设计师是如何通过推理将产品层层抽丝剥茧、打散重组的，让产品经理能够对产品设计有更深入的了解。了解是双方沟通的基础，这样，在日常工作中产品经理和设计师才能进行高效互动。 从以产能为中心到以市场为中心再到如今以用户为中心开发产品的趋势下，产品体验从来没有像当下这般受到企业及市场的重视，消费市场经历了“从无到有”的饥渴阶段到如今“从有选优”的提升阶段，好的产品体验成为核心。体验本身是一个产品的综合表现，关乎设计、功能、性能、使用、销售、售后等诸多方面。每一位励志做出优良产品的产品经理都应该明白，不放弃对于每一个领域的不断学习和探索才是做出好产品的基本条件。通过本书，你可以了解到更多关于产品设计和产品体验的知识。愿努力的道路上我们一起前行，也祝愿每一位坚持做产品的产品人能够不断做出让市场认同，也让自己感动的产品！
2020 年10 月1 日于广州

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