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本书分为10 个单元，每个单元均包含Dialogue、New Words、Useful Expressions、Notes、 Exercise 和Additional Reading 等环节。本书可以作为中等职业学校旅游服务与管理专业的专业英语教材，也可以作为旅行社的培训教材或旅游从业人员的自学教材。本书配有教学指南、电子教案、习题答案和MP3 格式的英语听力材料，请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）下载。

Unit 1 Greeting the Guests at the Airport（机场迎宾） .......................................... 1
Dialogue 1 Receiving the New Arrivals（迎接新来宾） ......................................1
Dialogue 2 Getting on the Coach（搭乘大巴） ....................................................2
New Words（单词） .................................................................................................3
Useful Expressions（短语）.....................................................................................4
Notes（注释） ..........................................................................................................4
Exercise（练习） ......................................................................................................6
Additional Reading（课外阅读）.............................................................................8

Unit 2 On the way to the Hotel（前往宾馆的途中）.............................................. 11
Dialogue 1 Welcome Speech（致欢迎辞）......................................................... 11
Dialogue 2 Introduction of Beijing（介绍北京）................................................12
Dialogue 3 Exchanging Currency（兑换货币）..................................................13
New Words（单词） ...............................................................................................14
Useful Expressions（短语）...................................................................................14
Notes（注释） ........................................................................................................15
Exercise（练习） ....................................................................................................17
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................19

Unit 3 Arriving at the Hotel（抵达宾馆）................................................................. 20
Dialogue 1 Checking in（入住登记）.................................................................20
Dialogue 2 Introducing the Hotel（宾馆介绍） ..................................................22
Dialogue 3 Seating the Guests（给客人安排座位）...........................................23
New Words（单词） ...............................................................................................23
Useful Expressions（短语）...................................................................................24
Notes（注释） ........................................................................................................24
Exercise（练习） ....................................................................................................26
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................28

Unit 4 Talking about Tour Arrangement（讨论旅游行程安排） ........................... 29
Dialogue 1 Discussing the Itinerary（决定路线） ..............................................29
Dialogue 2 Signing the Travel Agreement（签订旅游合同）.............................30
Dialogue 3 Preparation for the Tour（告知客人做好准备） ..............................32
New Words（单词） ...............................................................................................32
Useful Expressions（短语）...................................................................................33
Notes（注释） ........................................................................................................33
Exercise（练习） ....................................................................................................34
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................36

Unit 5 Natural Scenery Sightseeing（自然景观旅游） ......................................... 38
Dialogue 1 A Sightseeing of Guilin（桂林之旅）...............................................38
Dialogue 2 A Trip to Lijiang（丽江之行） .........................................................39
Dialogue 3 A Travel to Gulangyu in Xiamen（厦门鼓浪屿之行） ....................40
New Words（单词） ...............................................................................................41
Useful Expressions（短语）...................................................................................42
Notes（注释） ........................................................................................................42
Exercise（练习） ....................................................................................................43
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................45

Unit 6 Visiting Cultural and Historic Scenic Spots（人文景观旅游）.................. 46
Dialogue 1 Climbing the Great Wall in Beijing（登北京长城）.........................46
Dialogue 2 Visiting the Ming Tombs Scenic Area（参观十三陵）.....................47
Dialogue 3 Visiting the Summer Palace（参观颐和园） ....................................48
New Words（单词） ...............................................................................................49
Useful Expressions（短语）...................................................................................50
Notes（注释） ........................................................................................................51
Exercise（练习） ....................................................................................................52
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................54

Unit 7 Eating in China（吃在中国） ........................................................................ 55
Dialogue 1 Enjoying Chinese Dishes（吃中国菜） ............................................55
Dialogue 2 Eating Peking Roast Duck（吃北京烤鸭） ......................................57
Dialogue 3 Talking about Dumplings（谈论饺子）............................................58
New Words（单词） ...............................................................................................59
Useful Expressions（短语）...................................................................................60
Notes（注释） ........................................................................................................60
Exercise（练习） ....................................................................................................61
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................62

Unit 8 Shopping（购物）........................................................................................... 64
Dialogue 1 At the Shopping Mall（在购物中心）..............................................64
Dialogue 2 At an Arts and Crafts Store（在工艺品店） .....................................65
Dialogue 3 At a Curio Shop（在古玩店） ..........................................................67
New Words（单词） ...............................................................................................68
Useful Expressions（短语）...................................................................................69
Notes（注释） ........................................................................................................69
Exercise（练习） ....................................................................................................70
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................71

Unit 9 Entertainment Activities（娱乐活动） .......................................................... 73
Dialogue 1 Seeing Peking Opera（看京剧）.......................................................73
Dialogue 2 Drinking Tea（品茶） .......................................................................75
Dialogue 3 Watching Performance（观看演出）................................................76
New Words（单词） ...............................................................................................77
Useful Expressions（短语）...................................................................................78
Notes（注释） ........................................................................................................78
Exercise（练习） ....................................................................................................79
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................81

Unit 10 Departure（送客离开）................................................................................ 83
Dialogue 1 Check out（办理离店手续） ............................................................83
Dialogue 2 Bidding Farewell Party（送行宴） ...................................................84
Dialogue 3 Checking in at the Airport（办理登机手续）...................................85
New Words（单词） ...............................................................................................86
Useful Expressions（短语）...................................................................................87
Notes（注释） ........................................................................................................87
Exercise（练习） ....................................................................................................89
Additional Reading（课外阅读）...........................................................................91

《旅游服务英语》是中等职业学校旅游服务与管理专业的专业英语教材，也
可以作为旅行社的培训教材或旅游从业人员的自学教材。本教材遵循以就业为导
向，以职业能力为本位，将行业知识与职业技能渗透在英语教学中，旨在培养学
生掌握必要的专业词汇，熟悉旅游从业人员尤其是作为导游与客人交流的基本技
巧，并通过课后练习等环节使学生可以检验自己的学习效果。本教材分为10 个单
元，适用于80 学时左右的课堂教学安排。
本教材在编写时注意突出以下几个特色：
第一，简单易学，采用情景对话的形式，便于学生理解和应用。
第二，内容丰富，对话体现了旅游行业的“吃、住、行、游、购、娱”6 大
元素。
第三，脉络清晰，按照机场迎宾、入住宾馆、确定旅游线路、景观旅游、吃
在中国、购买特色纪念品、欣赏传统艺术及最后机场送别等顺序依次呈现。
第四，图文并茂，文中插入多幅与内容相关的图片，可激发学生的学习兴趣。
本教材由北京市朝阳区教研中心英语教研员张艳红担任主编，北京市劲松职
业高中赵静担任副主编。具体编写分工为：Unit 1、Unit 2 由北京市电气工程学校
刘宏编写；Unit 3、Unit 4 由北京市求实职业学校范学红编写；Unit 5、Unit 6 由
北京市电气工程学校高宝成编写；Unit 7、Unit 8 由北京市求实职业学校葛苗苗编
写，Unit 9 由赵静编写；Unit 10 由张艳红编写。此书由张艳红负责全书的统稿，
赵静协助统稿。
本教材在编写过程中，广泛汲取了国内外现有研究成果，参考了藤兰稳编写
的旅游服务英语教材，引用了其中有关文献资料，谨向这些作者致以诚挚的感谢！
同时，本教材得到了电子工业出版社有关领导和旅游行业专家的指导和帮助，一
并表示衷心感谢！由于学识有限，书中不妥之处敬请读者批评指正。
为了方便教学，本教材还配有教学指南、电子教案、习题答案（电子版）和
MP3 格式的英语听力材料，请登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）免费注
册后下载。

北京劲松职业高中教师，任教十余年，教授英语类课程。北京劲松职业高中教师，任教十余年，教授英语类课程。北京劲松职业高中教师，任教十余年，教授英语类课程。

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旅游服务英语（第2版）