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本书讲述了新时代与粉丝有关的经济现象和经济活动。移动互联网时代，“粉丝思维”持续震动着全世界各个行业，摧折了传统的经济规则。而面对以粉丝为主体的商业天下，本书主要研究了粉丝思维、粉丝运营和粉丝营销等经济活动和现象。粉丝思维：移动互联网时代，企业生存必须围绕粉丝做产品或品牌。想要获得忠实的粉丝，产品和服务必须能给他们带来参与感、尊重感、成就感及个性化体验。粉丝运营：打开与粉丝对话的秘密通道，给用户提供一个线上交流与互动的平台。利用自媒体的力量，让品牌与粉丝用户“互动”起来。粉丝营销：“得粉丝者得天下”，摸准他们的个性化需求，以品牌获得他们的信任。

Chapter 1 粉丝思维：互联网思维下的粉丝经济
1．互联网思维下的粉丝运营∕004
2．新互联网时代，粉丝最重要∕007
3．粉丝经济的爆发：“罗辑思维”和粉丝思维∕011
4．粉丝经济——极致思维、屌丝思维、粉丝思维和媒体思维∕015
5．互联网时代：围绕粉丝做产品或品牌∕020
6．粉丝思维下的互联网企业运营∕025
Chapter 2 粉丝三“感”：参与感、尊重感、成就感
1．忠实的粉丝：只有参与才能有成就感∕034
2．个性化体验是粉丝经济的思维逻辑∕037
3．让粉丝得到尊重，你的产品才能得到用户的尊重∕041 
4．粉丝思维下的广告和公关∕043 
5．参与和体验才是粉丝经济的本质∕046 
Chapter 3 粉丝运营：打开与粉丝对话的秘密通道
1．与粉丝互动是增加粉丝的基础∕056 
2．学会使用网络工具，让粉丝具备“凝聚力”∕060 
3．互联网的部落时代：如何运营好你的粉丝∕063 
4．网络推广：百万粉丝的运营秘诀∕068 
5．超越粉丝的期望值∕073 
Chapter 4 品牌管理：粉丝经济才是真正的互联网思维
1．没有粉丝的品牌都不是大品牌∕080 
2．做粉丝就是做品牌∕083 
3．不懂粉丝思维，就别谈品牌推广 ∕087 
4．活粉思维：让品牌“动”起来 ∕091 
5．互联网时代，如何依靠品牌发展粉丝经济∕095
Chapter 5 粉丝营销：请相信，人人都是自媒体
1．互联网时代，人人都是自媒体∕104
2．粉丝营销，首先是口碑营销∕109
3．微信时代，如何做粉丝营销∕113
4．粉丝营销，左右品牌的中坚力量∕116
5．互联网时代，粉丝强大的扭曲力场∕119
Chapter 6 粉丝体验：粉丝体验是最强的ROI
1．最强的ROI和最重要的KPI∕128
2．不管你做了什么，都要让用户感受到∕132
3．用户体验至上：用户体验是产品制胜的关键∕135
4．摸准用户体验，是赢得粉丝的前提条件∕138
Chapter 7 屌丝思维：得屌丝者得天下
1．“屌丝”才是真正的互联网经济学∕146
2．屌丝的思维逻辑就是和别人不一样∕149
3．屌丝，互联网时代的原住民∕152 
4．屌丝思维下的盈利模式∕155 
5．粉丝经济：如何赢得更多屌丝∕158 
Chapter 8 粉丝平台：粉丝是互联网时代的驱动力
1．拿什么去赢得粉丝的信任∕168 
2．企业平台上的粉丝互动∕172 
3．粉丝的世界，一定要让粉丝做主∕176 
4．利用好社交，将粉丝力量转化成真金白银∕179 
5．粉丝时代的社群经济∕184

在如今的移动互联网时代，人人都是自媒体，人人都有自己的粉丝，这也使得粉丝经济逐渐成为这个时代经济浪潮中的最强音。其实，粉丝经济最根本的内容就是品牌社群。这是一种非常典型的社群思维，即必须先通过社交建立起自己的粉丝群，然后才可以在市场上占据席位。反之，如果没有粉丝，在未来就必然没有市场！
无论是粉丝经济，还是社群思维，最根本的内容都是社会化用户关系管理。大多数企业或品牌已经习惯以盈利为目的，这样往往会导致忽略以忠诚和紧密联系作为回报的社会资本。从普遍意义上讲，品牌效应必须能为企业盈利，并赢得消费者的信任——这两者是最基本的企业需求。说得更具体一些，盈利在会员、积分和各种交易之中产生；信任在粉丝、关系和良好的口碑之中产生。二者相辅相成、缺一不可。如今很多企业都开始运用粉丝经济的理论来解决盈利和信任问题。
逐渐兴起的自媒体也将成为粉丝经济的重要组成部分。在当今个体影响力越来越大的时代背景下，一个品牌企业不仅能通过传统的广告宣传发出声音，还能利用正不断走向兴盛的自媒体进行广播。在这样的品牌机制下，用户，特别是微博大号也开始通过自媒体的形式进行信息传播。
当然，粉丝经济需要保持持续经营，不能一蹴而就。而在企业的运营过程中，必然会积累海量的碎片化和移动化的数据，这些数据对粉丝细分、个性化私人定制等工作将会起到决定性作用。
但是身处这样的时代，我们到底是应该垂头丧气还是欢呼雀跃呢？没有人可以给出绝对正确的答案。我们只有不断地与时俱进，去学习与尝试新思维和新趋势，才能走得更长远。
粉丝经济时代的游戏规则正在改变，以前各个行业共同总结出来的方式方法，到如今有很大一部分已经不再适用。与此相对应的是，在传统厂商将大量的心思花费在渠道、代理和分销等这些冗长并且极耗注意力的事情上时，新玩家在最初就已经放弃了外部渠道，全部都由自己来运营和销售。两种做法最大的区别是：传统厂商基本都是将所有人当作目标受众， 总是竭尽所能地去占领渠道，这会造成众多资源及利润消耗在渠道上；新玩家在最初就做好了受众细分，然后竭尽所能、集中精力地打造更生动、更鲜活并且富有个性的产品。
后者一种小聪明，也是一种大智慧。因为任何商品都不可能满足所有人的需求，所以在一开始就应该进行区分，然后使用以点带面的方法，将自己的产品或品牌做大、做强。这就是“粉丝经济”的操作方法。 
这两年“自媒体”一词非常流行，根据网络释义，它是一个互联网时代的网络术语，意指在Web2.0的环境下，微博、微信公众平台和社交网络等网络交互工具兴起，每个人都拥有媒体的很多功能。
自媒体中，最让人印象深刻的是微信。自媒体的流行主要是因为微信的海量用户所带来的让人眼红的金钱收益，包括罗振宇的“罗辑思维”、陈坤的收费会员制等，甚至后续接入微信的众多广告，都是在向人展示，这些是可以挣钱的。在这之后涌现出的“自电商”和“自明星”等概念，纯属换汤不换药，或许其展现形式有些区别，但其在本质上还是属于粉丝经济。
粉丝经济已经成为开启另一时代的钥匙，成为当下经济成分中最具分量的主流经济。这个时代，一切都是瞬息万变的，我们只有去拥抱这种变化，才能跟上社会变革的脚步，才能得到更多粉丝的关注，开启属于自己的征程。

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