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内容简介本书涵盖了作为一名管理者在日常工作中最有可能面临的诸多问题，阐述了如何在各个管理领域使你和团队的绩效实现最大化，从而使你的管理达到预期效果。书中内容具体包括以下几个方面：管理者目标达成目标过程中的常见问题对问题的概述及其含义关注这些问题的时间节点结果导向的行动一览表本书结构清晰、通俗易懂、实用性强，作者实事求是地揭示了管理的真正本质，并给出了有效管理的金玉良言，你会发现《管理书》是你的良师益友而爱不释手。

目 录

第一篇　你，一名管理者？　001
1 　意外的管理者　002
◆ 关于什么？为何重要？　002 /  ◆ 管理者的目标　003 /  ◆ 管理指南　003 /
◆ 为成为管理者做好准备　004 /  ◆ 开始管理生涯　005 /  ◆ 管理者备忘
录　007
2 　管理者的工作　008
◆ 关于什么？为何重要？　008 /  ◆ 管理者的目标　008 /  ◆ 管理指南　009 /
◆ 管理者备忘录　012
3 　成功、幸福与管理生涯　013
◆ 关于什么？为何重要？　013 /  ◆ 管理者的目标　013 /  ◆ 管理指南　014 /
◆ 管理者备忘录　017
4 　构想你的角色　018
◆ 关于什么，为何重要？　018 /  ◆ 管理者的目标　019 /  ◆ 管理指南　019 /
◆ 管理者备忘录　022
第二篇　团队　023
1 　团队从你开始　024
管理书 008
◆ 关于什么？为何重要？　024 /  ◆ 管理者的目标　025 /  ◆ 管理指南　025 /
◆ 管理者备忘录　028
2 　组建团队　029
◆ 关于什么？为何重要？　029 /  ◆ 管理者的目标　030 /  ◆ 管理指南　030 /
◆ 接手的团队　031 /  ◆ 新组建的团队　032 /  ◆ 管理者备忘录　033
3 　团队成员对你的预期是什么？　034
◆ 关于什么，为何重要？　034 /  ◆ 管理者的目标　035 /  ◆ 管理指南　036 /
◆ 优秀管理者所具备的特质　036 /  ◆ 不受团队欢迎的管理者特质　038 /
◆ 管理者备忘录　039
4 　不断演变的团队形态　040
◆ 关于什么？为何重要？　040 /  ◆ 管理者的目标　041 /  ◆ 管理指南　041 /
◆ 成功管理的原则　042 /  ◆ 超越企业边界　044 /  ◆ 管理者备忘录　045
第三篇　创造你的角色　046
1 　解读你的上司　047
◆ 关于什么？为何重要？　047 /  ◆ 管理者的目标　047 /  ◆ 管理指南　048 /
◆ 管理者备忘录　051
2 　不完美的上司　052
◆ 关于什么？为何重要？　052 /  ◆ 管理者的目标　053 /  ◆ 管理指南　053 /
◆ 合理与不合理的预期　054 /  ◆ 反馈　055 /  ◆ 提出不满　055 /  ◆ 与不完
美的上司打交道　056 /  ◆ 管理者备忘录　057
009 目　录
3 　网络思维，而非层级思维　058
◆ 关于什么，为何重要？　058 /  ◆ 管理者的目标　059 /  ◆ 管理指南　059 /
◆ 有价值的关系　060 /  ◆ 构建你的人际关系网　061 /  ◆ 利用你的关系
网　062 /  ◆ 管理者备忘录　062
4 　创建你的角色　063
◆ 关于什么，为何重要？　063 /  ◆ 管理者的目标　063 /  ◆ 管理指南　064 /
◆ 探究、创造和兴盛　065 /  ◆ 管理者备忘录　067
第四篇　工 作 团 队　068
1 　步调一致　069
◆ 这是什么？为何重要？　069 /  ◆ 管理者的目标　070 /  ◆ 管理指南　070 /
◆ 有效的愿景　071 /  ◆ 对愿景的影响　072 /  ◆ 使用愿景　072 /  ◆ 愿景与
真实世界　073 /  ◆ 管理者备忘录　073
2 　切分蛋糕　075
◆ 这是什么，为何重要？　075 /  ◆ 管理者的目标　076 /  ◆ 管理指南　076 /
◆ 管理者备忘录　080
3 　教练还是掌控者？　081
◆ 关于什么，为何重要？　081 /  ◆ 管理者的目标　082 /  ◆ 管理指南　082 /
◆ 辅导型干预　083 /  ◆ 管理者备忘录　085
4 　没有一个团队是一座孤岛　086
管理书 010
◆ 关于什么，为何重要？　086 /  ◆ 管理者的目标　087 /  ◆ 管理指南　087 /
◆ 管理者备忘录　090
第五篇　卓有成效的团队　091
1 　吸引并激励团队　092
◆ 关于什么？为何重要？　092 /  ◆ 管理者的目标　093 /  ◆ 管理指南　093 /
◆ 管理者备忘录　096
2 　持续跟踪　098
◆ 关于什么？为何重要？　098 /  ◆ 管理者的目标　099 /  ◆ 管理指南　099 /
◆ 管理者备忘录　103
3 　权利和公平：合理和不平衡　104
◆ 关于什么？为何重要？　104 /  ◆ 管理者的目标　105 /  ◆ 管理指南　105 /
◆ 管理者备忘录　108
4 　褒贬不一的会议　109
◆ 关于什么？为何重要？　109 /  ◆ 管理者的目标　110 /  ◆ 管理指南　110 /
◆ 管理者备忘录　113
第六篇　管理者的工作　114
1 　关键时刻的决策制定　115
011 目　录
◆ 关于什么？为何重要？　115 /  ◆ 管理者的目标　115 /  ◆ 管理指南　116 /
◆ 管理者备忘录　119
2 　你真的做到优先排序了吗？　120
◆ 关于什么？为何重要？　120 /  ◆ 管理者的目标　121 /  ◆ 管理指南　121 /
◆ 管理者备忘录　125
3 　问题、障碍和冲突　126
◆ 关于什么？为何重要？　126 /  ◆ 管理者的目标　127 /  ◆ 管理指南　127 /
◆ 管理者备忘录　130
4 　应对变革　131
◆ 关于什么？为何重要？　131 /  ◆ 管理者的目标　132 /  ◆ 管理指南　132 /
◆ 管理者备忘录　136
第七篇　富有经验的管理者　137
1 　有关管理科学及未来可预测性的悖论　138
◆ 关于什么？为何重要？　138 /  ◆ 管理者的目标　139 /  ◆ 管理指南　139 /
◆ 管理者备忘录　142
2 　管理者需要承担风险　143
◆ 关于什么？为何重要？　143 /  ◆ 管理者的目标　144 /  ◆ 管理指南　144 /
◆ 管理者备忘录　148
管理书 012
3 　向斯多葛派学习　149
◆ 关于什么？为何重要？　149 /  ◆ 管理者的目标　150 /  ◆ 管理指南　150 /
◆ 管理者备忘录　153
4 　作为工具的语言　154
◆ 关于什么？为何重要？　154 /  ◆ 管理者的目标　155 /  ◆ 管理指南　155 /
◆ 管理者备忘录　158
第八篇　全面的管理者　159
1 　何为出色的管理工作？　160
◆ 关于什么？为何重要？　160 /  ◆ 管理者的目标　160 /  ◆ 管理指南　161 /
◆ 管理者备忘录　164
2 　你还需要做什么？　165
◆ 关于什么？为何重要？　165 /  ◆ 管理者的目标　166 /  ◆ 管理指南　166 /
◆ 管理者备忘录　170
3 　是非对错，道德规范与行为　171
◆ 关于什么？为何重要？　171/  ◆ 管理者的目标　172 /  ◆ 管理指南　172 /
◆ 管理者备忘录　175
4 　实现卓越的职业生涯　176
013
◆ 关于什么？为何重要？　176 /  ◆ 管理者的目标　177 /  ◆ 管理指南　177 /
◆ 管理者备忘录　180
第九篇　不断发展的管理者　181
1 　帮助就在你的身边　182
◆ 关于什么？为何重要？　182 /  ◆ 管理者的目标　183 /  ◆ 管理指南　183 /
◆ 管理者备忘录　185
2 　向组织外部延伸　186
◆ 关于什么？为何重要？　186 /  ◆ 管理者的目标　187 /  ◆ 管理指南　187 /
◆ 管理者备忘录　192
3 　管理工作的工具　193
◆ 关于什么？为何重要？　193 /  ◆ 管理者的目标　194 /  ◆ 管理指南　194 /
◆ 管理者备忘录　199
4 　利用你的年度考核　200
◆ 关于什么？为何重要？　200 /  ◆ 管理者的目标　201 /  ◆ 管理指南　201 /
◆ 管理者备忘录　204
结束语　205

序
我在着手撰写本书时，希望呈现给读者一本与众不同且富有裨益的管理书籍。然而，鉴于市面上拥有琳琅满目的管理类书籍，这并不是件易事。我规避了多数管理类作者写作的套路，并且非常有幸地创造了一个关于管理学的有趣的、独特的视角。这种视角将有助于管理者准确定位，扮演好自己的角色，使管理工作卓有成效。
为了帮助读者快捷获得有益的信息，我以简单易懂的形式精心设计了本书的架构：全书共设9大主题，由36篇文章组成。这些文章覆盖了管理领域的诸多问题和关注点。读者可以从头至尾阅读，也可以从中选择任何一篇进行深度阅读。
我想揭示我们对管理学的假设。在管理思维中存在诸多未受质疑但往往不合理的假设。这些假设阻碍了我们的绩效和目标的实现。通过揭示这些假设，我们可以检验它们，然后决定是否接受它们、改进它们或摒弃它们。
管理应该是商业思维的核心，但事实上，管理者通常扮演了企业经营中的无名英雄。在商业写作和文献中，比较多的话题是领导力、获得授权的员工及自愿协作式参与的网络现象
等。我并不怀疑这些话题的价值，但存在这样一种倾向，即对这些话题的关注正逐渐将管理挤出门外。更糟糕的是，管理者常常成为公司问题的罪魁祸首。“中层管理者”这一表述已成
为组织中滥用职权的代名词了。
管理不善是许多企业失败的原因，每个成功的企业必定有赖于完善的管理。没有管理者，即便获得授权的员工也会因为缺乏足够的指导而迷失方向。所有领导者都是管理者，协作式参与有其局限性，它也需要一定形式的管理。我们忽视了管理对于公司的核心作用，以及团队对管理者角色的重要性。类似领导力的话题很重要，在过去几十年中，对这方面的思考是非常有益的，但与此同时有一个事实被忽略了，即领导者并非从天而降。领导力固然重要，但它只是管理者角色的一部分。
管理的特点已发生改变，并还将继续改变。这就需要我们将注意力聚焦在不同技能和能力的培养和提升上。对企业而言，无论现在还是将来，管理始终至关重要。本书将有助于你不断掌握最新技能，使你无论从事哪个行业，都能游刃有余。


前言
管理并不是一个总是令人激动的话题。这似乎不合情理，因为管理对企业来说是那么的关键。成功的企业也许是依靠创造力与创新力而兴旺发达，但一定是基于完善的管理提升了这些企业的效能和效率。可以肯定，企业一旦失败，所有的矛头都会指向糟糕的管理。也许我们并不在意管理，因为我们总爱想当然。管理不善的例子比比皆是，我们原本不应如此。更重要的是，管理正发生着改变，而且随着企业和社会的演进，管理还将继续发生改变。
那么，什么是管理呢？无论何种情形，管理就是管理者管理一个团队去完成任务。如果任务并不复杂，或者规模比较大，或者专业化程度比较高的话，就不需要组建团队。如果没有团队，也就不需要管理者。然而，许多任务需要团队来完成，那么这些团队就需要管理者。这也正是本书要着重讨论的方面：管理团队在完成任务中的管理者角色。
企业中团队的任务及完成任务的方式千差万别，其差别很大以至于很难从一般意义上去讨论管理这个话题。管理取决于情境，管理能力不是通过读几本书、听几门课就能掌握的，而是通过经验习得的。
本书将如何正确决策作为切入点，帮助你探索并了解自己的处境，同时剖析管理者们所做的决策，以及他们选择不同方法的意义所在。

本书内容
本书的内容经过精心挑选和组织，试图以全新的视角来诠释管理的本质。通过探寻有关管理理念和管理行为的基本假设，并剖析它们，挑战它们。我认为这正是我们还做得远远不够的方面。
本书本着实事求是的态度看待管理。有些关于管理的内容并非所有人都会感兴趣，但通过以开放的心态看待它们，你就能确定如何正确地面对它们，而如果管理是你职业追求的方向，那就更应如此。
本书结构
本书共设九篇，每篇阐述一个重要的管理主题。每篇又分为四节，每个章节主题各异，当这些章节结合在一起时，能为读者提供各主题的一个全面的诠释。这些章节串连在一起构成了管理的全貌，同时它们又是相对独立的，所以读者可以任意选读书中任何章节。
书中各章节短小精悍，通俗易懂。为了方便运用，这些章节都以相同的结构呈现。
如何使用本书
在此介绍两种阅读本书的方法，希望对你都有所帮助。
■ 通读本书以获得对管理的整体认识。本书各篇遵循一个大致的逻辑顺序，即第一篇阐述了管理的基本概念，逐渐过渡到较为深奥、复杂的管理议题。文章之间均设有互相参照的内容以有助于你认识到管理的复杂性、灵活性和多元性。
■ 选择对你有用的章节进行阅读。每小节自成体系，可以抽出来单独阅读。你也可以将此书作为参考资料，随时拿来阅读。真诚希望你会十分青睐此书。

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