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现代推销技术

作译者：陶卫东

出版时间：2014-09 千字数：166 版次：01-01 页数：104

开本：16(185*260) 装帧： I S B N ：9787121242083

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纸质书定价：￥18.0

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前  言
    推销是一个古老的词汇，是人们熟悉的一种社会现象。它伴随着商品交换的产生而产生、发展而发展。它是现代企业经营活动中的一个重要环节。随着社会的变迁，推销的含义也在不断地演变。在社会发展的不同阶段，人们对推销有着不同的理解和认识，很多人给推销蒙上了神秘的面纱。推销，说大不大，说小不小。小可做一针一线的推销，大可做跨国集团的推销。但究其本质，都是相似的。推销决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可能让你一分钱也赚不到，也可能让你发财兴业。
    本书以推销活动顺序和工作内容为逻辑主线，结合营销师（员）资格考试的职业标准，将相关知识加以梳理和整合，内容科学严谨，实践操作性强。立足“易教易学”，本教材分为基础篇和实践篇两个部分。基础篇强调推销从业人员要做好的知识、能力、素质及礼仪方面的准备；实践篇将推销从业人员应具备的专业知识和职业技能分成挖掘顾客、约见接近、推销洽谈、客户异议、推销成交、事后跟踪、推销管理七个单元。
本教材具有以下特色：
    1.体系设计创新。本书以民族企业纳爱斯集团为通篇案例，将现代推销的知识、技能与素质学习融为一体，并有机结合了职业标准中的相关功能模块及技能要求，着力于工作程序及实用价值构建教材内容体系。
2.实用而新颖。基础篇中提供了推销员判断力、自信心、交际能力等测评，并设计了提升卡，促进学生提升完善；实践篇以现代推销活动流程为顺序设计了七个单元十二个课题，每个课题包括相关必要栏目：情景引入、技术指引、实训操作、感悟训练，融合了学习与生活、理论与实践。
3.角色引领。教材以纳爱斯集团推销员张一一为角色，通过各课题中的“情景引入”和“纳爱斯员工实训操作”两个项目参与各单元的知识学习与推销活动的开展，让学习者“身临其境”，体验感强烈。
4．案例启发。教材除了以纳爱斯集团为通篇大案例之处，在知识学习中，加入了为数不少的小案例，小案例与相关知识互为补充，激发思考，拓展视野。
本书由常州刘国钧高等职业技术学院陶卫东副教授担任主编，负责本教材的框架体系构建、内容编写要求、审阅及定稿工作，深圳市国泰安信息技术有限公司李想参与编写。
在编写过程中，我们吸收了国内外同行的大量研究成果，借鉴和引用了有关著作、论文和网站的相关文献资料，在此深表谢意。同时，我们还要感谢电子工业出版社的各位编辑给予的专业指导与支持。
本书在编写过程中虽然尝试了一些创新，但由于编者时间和水平有限，错误疏漏之处在所难免，恳请各位专家、同仁及广大读者批评指正。
作者
2014年6月

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