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本书从实际应用的角度出发，描述了汽车配件进销存业务、整车进销存业务以及快修美容等业务。以完成项目和任务的形式，指导读者快速掌握软件操作方法。采取左图右文的编写形式，用右侧文字解释左图内容，方便阅读，直观明了。在每个项目或任务后面配有实训练习题供读者训练使用，从而使读者在短时间内能够熟练使用软件。

述 / 1
项目一  基础数据 / 3
任务1  员工信息 / 3
任务2  客户信息 / 6
任务3  供应商信息 / 8
任务4  配件信息 / 11
项目二  配件进销存管理 / 15
任务1  配件订货 / 15
任务2  配件采购入库 / 20
任务3  采购退货 / 24
任务4  销售出库 / 27
任务5  销售收款 / 30
任务6　销售退货和销售退款 / 32
项目三  整车进销存管理 / 36
任务1　整车销售订货 / 36
任务2  整车采购订单 / 39
任务3　整车入库 / 43
任务4  整车采购付款 / 45
任务5  整车销售出库 / 47
项目四  维修业务 / 55
任务1　维修接待 / 55
任务2　车间管理（派工） / 60
任务3　维修领料 / 62
任务4　全完工和总检 / 64
任务5　预结算 / 67
任务6　收款和出厂 / 69
项目五  快修美容业务 / 72
任务1　快修美容 / 72
任务2　定义、查询、发行、充值、冻结和解禁套餐卡 / 76
任务3　储值卡的定义、发行和查询 / 82
任务4　用套餐卡和储值卡消费 / 85
项目六  报表统计 / 89
任务1　报表统计 / 89
实训练习题及操作步骤 / 99
项目一  基础数据 / 101
任务1　员工信息 / 101
任务2　客户信息 / 101
任务3　供应商信息 / 102
任务4　配件信息 / 102
项目二  配件进销存管理 / 104
任务1　配件订货 / 104
任务2　配件采购入库 / 105
任务3　采购退货 / 106
任务4　销售出库 / 107
任务5　销售收款 / 108
任务6　销售退货和销售退款 / 108
项目三  整车进销存管理 / 110
任务1　整车销售订货 / 110
任务2　整车采购订单 / 110
任务3　整车入库 / 111
任务4　整车采购付款 / 112
任务5　整车销售出库 / 112
项目四  维修业务 / 114
任务1　维修接待 / 114
任务2　车间管理（派工） / 115
任务3　维修领料 / 115
任务4　全完工和总检 / 116
任务5　预结算 / 116
任务6　收款和出厂 / 116
项目五  快修美容业务 / 118
任务1　快修美容 / 118
任务2　定义、查询、发行、充值、冻结和解禁套餐卡 / 119
任务3　储值卡的定义、发行和查询 / 119
任务4　用套餐卡和储值卡消费 / 120

我国汽车工业的高速发展，给汽车服务业带来巨大的商机，同时也促使我国汽车后市场的经营模式发生了重大的转变。近年来建立的以汽车制造厂品牌为核心，集整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈为一体的汽车4S店，成为汽车后市场的规模经营模式；另外，以高技术含量和精细管理为核心的快修连锁经营店也在迅速发展。上述两种经营模式的并存发展、相互补充，构成了当今汽车后市场的主流。
现如今，汽车服务行业中不计其数的各种大、中、小汽车维修企业已经向无纸化，信息化和网络化发展，在这样的背景下，作者编写本书的目的是让广大从事汽车服务和汽修企业管理的从业者能通过汽修企业管理软件的强大功能，实现对企业进行方便、快捷、高效的日常经营管理。并为解决实际工作中的具体问题提供一些帮助。同时本书也可作为汽车专业师生在工作和教学中的参考书。
本书从实际应用的角度出发，采用汽修企业日常经营管理中的典型工作案例，以完成项目和任务的形式，让读者能够在“做中学”，在“学中做”。在编写形式上，采取左图右文，用右侧文字解释左图内容，方便阅读，直观明了。另外在每个项目或者任务后配有实训练习题供读者训练使用，从而使读者在短时间内能够熟练使用软件。
本书在编写过程中，得到了北京运华天地科技有限公司的鼎力支持和廖明总经理的悉心指导，此外还得到了电子工业出版社的大力支持和帮助，并参考了国内外同行的相关资料，在此表示诚挚的感谢。
由于各种汽车服务管理企业的管理模式和经营方式存在一定差异，故本书介绍的软件操作方法和操作流程并不一定适用于所有的汽车服务企业，特此申明。
另由于本书涉及面广，而作者水平有限，虽竭尽全力，仍难免存在错误和不当之处，恳请广大读者和各位同行不吝赐教，批评指正。

编  者  
2013年5月

1997年7月---2000年1月，在柳州地区机电工程学校任教。2000年1月---2001年7月，在华航电器有限公司任人事主管。2001年7月起，在福生堂药品有限公司任人力资源部经理。2006年9月——2007年7月在广西商业学校任教。2007年8月至今在柳州市第一职业技术学校任教

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