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著 者:
作 译 者:苏立,侯爽
出版时间:2013-02 千 字 数:345 版 次:01-01 页 数:260
开 本:16(185*235) 装 帧: I S B N :9787121195570
换 版:
纸质书定价:¥32.0
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本书在体例的编排和内容的选择上,充分考虑了高职高专教学的特点,把心理学知识与旅游服务工作的实际情况紧密结合。本书共12章,主要包括旅游者的知觉、需要、动机、态度、情绪、情感、个性,社会因素与旅游行为,游览活动服务心理,饭店服务心理,旅游交通服务心理,旅游购物服务心理和旅游企业的员工心理。本书自2008年问世以后,得到了高职高专旅游教育和旅游管理工作者的认可。本次修订秉承了第1版教材的编写特色,力求更具高职教育的特点。
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