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市场营销学教程

作译者：王倩

出版时间：2013-01 千字数：334 版次：01-01 页数：244

开本：16(185*235) 装帧： I S B N ：9787121189968

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纸质书定价：￥29.0

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第1章  导论	1
1.1  市场营销学概述	2
1.2  市场和市场营销	6
1.3  市场营销观念	10
本章习题	15
第2章  市场营销环境	18
2.1  企业与市场营销环境	20
2.2  宏观环境分析	22
2.3  微观环境分析	33
2.4  营销环境的分析评价及对策	35
本章习题	39
第3章  消费者行为分析	42
3.1  消费品市场及其购买行为模式	43
3.2  影响消费者购买行为的主要因素	45
3.3  消费者购买行为分析	52
本章习题	58
第4章  营销信息与市场调研和预测	61
4.1  营销信息及其管理系统	62
4.2  市场调研	68
4.3  市场预测	74
本章习题	80
第5章  目标市场营销策略	83
5.1  市场细分	84
5.2  目标市场选择	91
5.3  市场定位	95
本章习题	98
第6章  产品策略	102
6.1  产品与产品组合	103
6.2  产品的生命周期分析	106
6.3  新产品开发	112
6.4  品牌、商标与包装策略	117
本章习题	123
第7章  价格策略	126
7.1  影响企业定价的因素	127
7.2  定价的程序与方法	131
7.3  定价的策略	134
7.4  实施和应对价格变动	138
本章习题	141
第8章  渠道策略	143
8.1  营销渠道概述	144
8.2  营销渠道的性质及类型	149
8.3  营销渠道的设计和建立	152
8.4  营销渠道的管理	157
本章习题	162
第9章  促销策略	165
9.1  促销与促销策略	166
9.2  广告促销	167
9.3  销售促进	168
9.4  公共关系促销	171
9.5  人员推销	174
本章习题	180
第10章  市场营销计划、组织、实施、控制和审计	182
10.1  市场营销计划	183
10.2  市场营销组织	187
10.3  市场营销实施	194
10.4  市场营销控制和审计	197
本章习题	201
第11章  服务营销	203
11.1  服务营销概述	204
11.2  服务营销组合策略	204
11.3  服务质量管理策略	208
本章习题	214
第12章  国际市场营销	216
12.1  国际市场营销概述	217
12.2  国际市场营销环境的内容	219
12.3  进入国际市场的途径	225
12.4  国际市场营销策略	228
本章习题	230
参考文献	233

市场营销学是高等院校经济类和管理类专业普遍开设的一门专业基础课，更是市场营销专业的主干课程。
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，是伴随社会化大生产的发展而产生的。该学科起源于20世纪初的美国，近年来的发展速度创造了历史上的最高水平。外部市场环境的变化、市场范围的不断延伸以及全球经济一体化和多元化的趋势，使企业间的市场竞争达到了空前激烈的程度，并有愈演愈烈的趋势。企业若想在激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须深刻全面地贯彻市场营销观念，不断提高市场营销管理水平。随着我国经济体制改革的不断深入，市场营销理论在我国迅速传播和运用，在企业实践中证明是最接近实务的学科之一。
本课程的教学目的，是使学生掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本技能，掌握市场营销学自身的特点、规律和方法；了解企业市场营销管理活动的基本内容，以及进行营销管理的方法与技巧，为进一步学习后续课程以及毕业后从事经济管理和市场营销工作打下坚实的基础，实现培养应用型、复合型人才的目标。
本书共12章，内容包括：导论，市场营销环境，消费者行为分析，营销信息与市场调研和预测，目标市场营销策略，产品策略，价格策略，渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织、实施、控制和审计，服务营销；国际市场营销。
本书结合实际案例和企业实践，强调市场营销理论与我国企业市场营销实践相结合，注重针对性和可操作性，旨在教学环节中培养学生的动脑思考能力和动手操作能力，为全面提高学生分析问题、解决问题的能力做积极的探索和努力。
本书是高等学校“十二五”应用型经管规划教材基础课系列之一，适用于普通高等院校经济类、管理类专业的教学，也适用于其他相关专业的教学，还可满足经济类、管理类从业人员后续教育培训需要与相关专业的中级职称考试教学的需要。
本书由王倩（沈阳工程学院）担任主编，王丽（沈阳农业大学高等职业技术学院）、沈殿示（沈阳师范大学管理学院）、张云娜（辽宁科技学院）、李纪周（沈阳理工大学）、孙方伟（辽宁经济管理干部学院）担任副主编。编写分工是：第1、3、5、6、7章由王倩编写；第2章由沈殿示编写；第4章由张云娜编写；第8、9章由王丽编写；第10章由李纪周编写；第11章由孙方伟编写；第12章由王倩、沈殿示编写。本书由王倩统稿和审定，并拟定了本书的编写大纲，完成了该书立项的一系列材料。
本教材是集体智慧的结晶，是大家共同的劳动成果。在此谨对上述全体人员及其付出的辛苦努力表示衷心的感谢！
在本书的编写过程中，我们拜读了国内外许多专家、学者的著作，并借鉴了其中部分内容，在此谨向他（她）们表示深深的感谢和敬意！编者受时间和水平所限，书中难免会有错误和纰漏，敬请专家和读者不吝指正，以便再版时修改和完善。

编  者   
2012年12月

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