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本书第一版在中国出版后曾获得许多读者的好评。本第3版在内容及结构上有较大更新，更准确地反映了项目管理理论与实践的最新发展，并融入了复杂或大型项目的管理方法与原则。作者为国际著名项目管理模型与实施的设计人与培训师。书中提出的项目管理过程及技术，已在几万名项目经理和朗讯等100多个公司的成功实践中得到印证。本书列国外实用类项目管理图书销售榜前列。读者对象：公司管理者、相关组织机构管理者、项目经理和项目团队成员

第1篇  利用模型和框架来掌控复杂系统
第1章  项目需求为何如此重要	3
　　　动态的市场需要更加敏捷的反应	4
　　　项目成功依赖于交付正确的解决方案，并且要一次性正确交付	5
　　　管理项目就要先管理需求	5
　　　需求管理：项目管理和系统工程的交互	6
第2章  让项目环境可视化	8
　　　用放大镜看解决方案的交易空间	10
　　　识别项目关系人	14
　　　专业氛围	15
　　　机会和风险	15
　　　回报：绩效提升	17
第3章  把五个基本要素做成模型	18
　　　把项目管理和系统工程综合在一起做成模型	18
　　　综合项目管理模型的验证标准	19
　　　项目的五个要素	19
　　　组织承诺——项目成功的推动力	24
　　　项目管理因素——十类根据情形使用的方法和工具	29
第2篇  项目管理的要素
第4章  组织承诺	35
　　　建立正确的项目文化	36
　　　项目环境	40
　　　项目资源	43
　　　组织承诺练习	45
第5章  项目沟通	46
　　　参与者和其对项目沟通的影响	48
　　　项目中的沟通方法	51
　　　环境	59
　　　语言和通用词汇表——用来表达思想的方法	60
　　　项目沟通练习	67
第6章  团队协作	68
　　　为什么这么多团队都失败了	69
　　　有效团队协作的基本原则	70
　　　创造和维持团队协作精神的方法：团队协作中的工作	76
　　　什么时候你们的团队才能称为真正的团队	81
　　　团队协作练习	82
第7章  项目周期	83
　　　定义项目周期，否则会迷失在组织的“丛林”中	84
　　　在调研阶段的投入会产生高回报	88
　　　实施阶段：采购还是自己开发	92
　　　运行阶段：实现用户需求	94
　　　决策关口的重要性	95
　　　项目周期的3个方面：商务、预算和技术	97
　　　系统工程对于项目技术方面至关重要	101
　　　把技术方面模型化	103
　　　V模型：可视化模型，用来管理技术开发	106
　　　技术开发所采用的战术	113
　　　新技术的引入	115
　　　项目基线管理	116
　　　调整项目周期	118
　　　缩短项目周期	122
　　　项目周期练习	124
第8章  十个管理元素	125
　　　元素	126
　　　项目管理元素练习	131
第3篇  详细讨论十个管理元素
第9章  项目需求	135
　　　思想的表示符号	136
　　　需求管理：贯穿项目周期的关键活动	141
　　　需求管理的复杂性	141
　　　从需求到系统方案	142
　　　验证分析和决定过程	156
　　　项目需求的可跟踪性和可核对性	157
　　　管理待定需求和待解决需求	158
　　　低风险的硬件和软件解决方案	158
　　　需求管理工具	160
　　　需求建模语言SysML的出现	161
　　　需求元素练习	162
第10章  组织类型选择	164
　　　职能型组织	166
　　　纯项目型组织	168
　　　常规的矩阵型组织	169
　　　复合型矩阵型组织（或同地办公矩阵型组织）	171
　　　设计并保持恰当的组织结构	172
　　　集成项目团队和集成产品团队	173
　　　系统工程师的地位	174
　　　矩阵型管理运作	175
　　　组织类型选择练习	176
第11章  项目团队	177
　　　品质和能力	178
　　　定义项目经理的角色、责任和授权	179
　　　选择项目经理	181
　　　制定项目章程，明确项目经理的授权	183
　　　招募团队成员	185
　　　并行工程的重要性	187
　　　管理组织接口界面和相互关系	188
　　　项目团队练习	190
第12章  项目计划	192
　　　制定工作计划，之后照着计划工作	192
　　　实施计划：把项目需求转变为有序工作	194
　　　计划制定过程：对项目进行模拟演习	195
　　　确定项目交付物	198
　　　定义项目的工作分解结构	200
　　　WBS好比项目的仪表盘	203
　　　完成项目网络图和进度计划	203
　　　制定资源计划	210
　　　估算，成本确定，价格确定	210
　　　保持计划的实时性	214
　　　计划元素练习	214
　　
第13章  机会和风险	218
　　　机会和风险的关系	218
　　　风险和机会的级别	221
　　　以项目价值为驱动的机会管理和风险管理	222
　　　识别机会和机会所带来的风险	226
　　　评估发生的可能性及其影响	231
　　　确定需要采取的措施，并把它们合并到计划中	234
　　　把机会、风险与项目周期联系在一起	235
　　　如何使用COTS和NDI	240
　　　机会和风险元素练习	245
第14章  项目控制	246
　　　项目控制是对流程的控制	247
　　　努力创建适当的控制程度	250
　　　通用的控制方法	253
　　　配置管理和变更管理	257
　　　质量控制及其方法	263
　　　技术控制和方法	266
　　　执行决策关口评审，并做出决定	268
　　　项目控制元素练习	268
第15章  项目可见性	270
　　　巡视管理	272
　　　项目信息中心	274
　　　老虎团队：提升关注问题的可见性	276
　　　会议——让项目经理左右为难	277
　　　提高项目可见性的一些方法	281
　　　21世纪的可见性工具	282
　　　设计项目的可见性系统	283
　　　项目可见性练习	283
　　
第16章  项目状况	284
　　　状况包含有关进度、技术、成本及商务的综合信息	286
　　　执行主要状况审查	286
　　　评估项目状况	287
　　　采用技术绩效测量指标和边际管理方法来了解技术状况	288
　　　状况审查是为了识别偏差	290
　　　绩效测量系统可以量化偏差的严重程度	293
　　　挣值分析根据项目计划分析项目状况	296
　　　解释趋势	300
　　　项目状况元素练习	302
第17章  纠正措施	304
　　　采取纠正措施，解决差异	305
　　　确定纠正措施	307
　　　成功实施纠正措施	310
　　　纠正措施练习	311
第18章  项目领导能力	312
　　　领导能力之根本	313
　　　项目领导能力中的激励技术	315
　　　确定你的领导风格，并让人知晓	327
　　　领导能力元素练习	331
第4篇  实行五个要素
第19章  掌控项目复杂性的原则和战术	335
　　　把架构和实体开发结合起来形成系统方案	335
　　　实体解决方案和架构阶段顺序	337
　　　敏捷开发也需要在过程中进行阶段确认	346
　　　技术开发战术	348
　　　对技术开发战术的选择决定了项目的关键路径	351
　　　工件和它们在项目中的角色	353
第20章  集成、验证和确认	355
　　　集成	356
　　　验证	360
　　　确认和确认的方法	369
　　　异常管理——对付意外情形	371
　　　V＆V：预防灾难的手段之一	372
第21章  提升项目绩效	373
　　　项目成功与技术、进度和成本绩效息息相关	373
　　　保持绩效提升	378
　　　流程改进，收效明显	382
　　　有效的流程改进需要正确的推动力	383
　　　兼容并蓄，掌控复杂系统	390
　　　超越成功：保持高绩效文化	391
附录A  获取表格和模版的网站	392
附录B  专业和标准环境	393
附录C  在系统工程中的角色	398
附录D  八阶段估算过程概述	403
附录E  SEI-CMMI概述	408
词汇表  100个易被误解的术语	413

序言
当今的工业产品和许多公众项目在功能性和复杂性方面都有明显的提高，如汽车、移动电话、个人电脑、飞机和航空项目。为了保证产品的成功，应对产品内在的风险，许多具有远见卓识的企业开始意识到项目管理和系统工程的重要性。项目管理和系统工程逐渐成为高级管理层关注的焦点。项目管理和系统工程都强调技术绩效、成本、进度对成功的重要意义，而不只是聚焦在投资回报率、市场接受度等一些参数上面。
那些有航空项目经验或其他高科技产品开发经验的人员能很快地领悟到本书的价值。本书讨论了项目管理和系统工程之间多方面的相互关系，并且把这种关系进行了形象化的展示。本书既介绍了两门专业学科之间的关系，也告诉我们两门专业学科要和其他方面的专业技巧综合应用，才能保证项目产品的成功。这些其他方面的专业包括：工程、制造、商务行政、后勤、企业、市场技巧等。
从20世纪70年代初期开始，世界上许多航空航天项目都通过广泛的国际合作来进行规划和实施。从在这些项目中担任项目工程师、项目经理到管理总监，我深刻地体会到项目管理和系统工程的实践者们需要一种简单的、同时被广泛认可的项目管理原则和实践。
多年的业界从业经历，使我对欧美地区盛行的各种工程和项目管理文化和实践有了清晰的认识，我们能够很容易地理解并参与到20世纪70年代跨大西洋的合作中。记住，项目失败的原因可能是拙劣的硬件工程、软件工程、系统和项目管理，也有可能是不同的工程、沟通、管理实践之间的文化冲突。
最近许多复杂的大型项目，比如世界上最大的用于跟踪航天飞机的雷达系统（SIR-C和SRTM）和国际空间站（ISS）项目，再次向我们说明了项目管理和系统工程是项目成功的根本原因。
几年前，在荷兰的Delft科技大学，我们开始了全新的航空系统工程国际硕士项目，主要针对对象是航空领域的高级工程师，课程的重点放在项目的“端到端”系统工程科学上。我们强调了多学科之间的工程、沟通、管理实践等交互关系的重要性，但是基础是需要有学科之间通用的术语和定义。我们也对项目管理和系统工程在现实环境中的互相依赖性给予了充分的强调，两者联合，才有可能取得成功的结果。
本书是一本优秀的书，因为它既强调了项目管理和系统工程这两门学科彼此合作的重要性，同时也没有对此进行过分渲染。因此，我欣然接受邀请为此书的第3版作序。

海因斯斯托沃（Heinz Stoewer）

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可视化项目管理（第3版）（修订本）